Liebe Vanessa, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass unser freundliches Team bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Schade nur, dass Sie unsere sonst so beliebten Matratzen als unbequem empfanden. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Dennoch hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie mit den tollen Vorzügen unseres Hauses vollständig gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin

Dear Daniel, Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our Hyperion Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday. Best regards

Lieber Marco, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hyperion Hotel stets erholsam waren. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, entschuldigen wir uns daher in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Schon heute freuen wir uns auf Ihr Wiederkehren. Beste Grüße

How nice of you to share a good rating. Thank you and we'll hopefully meet again someday for an even more delightful stay. Kind regards

Liebe/r Mulham, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so super eingeschätzt zu haben. Toll, dass Sie eine solch erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente und zentraler, dennoch ruhiger Lage am Prager Platz verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen und auf's Neue begeistern. Beste Grüße

Wow, what a fantastic rating Christine. Many thanks for sharing it with us and our future guest. We look forward to enable your future stay just as memorable. Kind regards

How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Julian and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

Wow, what a fantastic rating Marc. Many thanks for sharing it with us and our future guest. We look forward to enable your future stay just as memorable. Kind regards

Dear Ina, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our comfy hotel was enjoyable. To fully convince you of our warm hospitality and excellent service we would be pleased to welcome you back again someday. Best regards

Lieber Horst-Peter,wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Ihr konstruktives Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind. Beachten Sie jedoch auch, dass es sich bei der Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus handelt und eine Stellplatzreservierung aus diesem Grund nicht möglich ist. Für die erneut unangenehme Fahrstuhlsituation entschuldigen wir uns ebenso und haben hier bereits Vorkehrungen getroffen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen

How nice of you to share your good 4* rating. Thank you and we'll hopefully meet again someday for an even more delightful stay. Kind regards

Dear Marius, Thank you for choosing our comfy hotel for your recent abidance in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully win you with our great advantages during your next stay. Sincerely

We couldn’t be happier about your awesome rating Marion. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again. Greetings from lively Berlin

Hallo Eckart, wir bedauern sehr, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht erzielen konnten. Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher aufrichtig entschuldigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei der für unsere Gäste verfügbaren Tiefgarage um ein öffentliches Parkhaus für gleich mehrere Einrichtungen handelt und wir keinen Einfluss auf dessen Gestaltung haben. Dennoch ist eine Ausschilderung, wie man zu unserem Hyperion Hotel gelangt, sehr wohl vorhanden. Beim Folgen dieser, landet man direkt an der Tür zum Aufzug, welcher an unserer Rezeption stoppt. Gern möchten wir Sie zudem darüber informieren, dass wir in unserer Bar leckere Snacks servieren, sollte die a la carte Speisekarte mal nicht verfügbar ist. Für die unangenehmen Gerüche in Ihrem Zimmer bitten wir ebenfalls um Verzeihung, zumal in unserem gesamten Hause Rauchverbot besteht. Selbstverständlich werden wir hier eine ausgiebige Grundreinigung vornehmen. Des Weiteren haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmerwechsel vorzunehmen, sollte einmal nicht alles zu 100% in Ordnung sein. Schade, dass Sie uns all die Umstände nicht bereits vor Ort schilderten, wo wir umgehend hätten reagieren und handeln können. Wir hoffen, dass Ihr zukünftiger Aufenthalt in Berlin angenehmer für Sie wird, und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Lieber Clemens, tausend Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser komfortables Haus, mitsamt seinen tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Um Sie ein weiteres Mal zu begeistern, hoffen wir, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße

Lieber Klaus, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 4* sind wir froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Unannehmlichkeiten, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir wirklich sehr und entschuldigen uns in aller Form für die unschönen Erfahrungen, welche gewiss nicht das Qualitätsniveau unseres Hauses widerspiegeln. Selbstverständlich werden wir all Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten, denn insbesondere auf einwandfreie Zimmer und hervorragenden Service legen wir großen Wert. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns in jeglicher Hinsicht wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin

Dear Karin, Thanks a lot for posting a great review of your recent abidance with us. We are happy about your lovely words confirming that you enjoyed a pleasant stay at our modern hotel and experienced an attentive service. Already today we look forward to enable your future visit just as or even more delightful. Sincerely

Dear Guest, Thank you for your positive review that you have written for our Hyperion Hotel. We are pleased that you had a nice and pleasant time with us and hope to welcome you again soon in beautiful Berlin. Your H-Hotels team

Was für eine fantastische Bewertung lieber Hanspeter. Tausend Dank dafür und auf ein baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel Berlin. Herzliche Grüße

We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Tina. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin

Dear Regina, Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way. Sincerely

Liebe Ines, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke durch die gemachten Bilder. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels,

Lieber Reinhard, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels

Wow, ganz lieben Dank für die grandiose Bewertung lieber Ralf. Wir sind begeistert und freuen uns schon heute auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Dufte Grüße aus Berlin

Liebe Angela, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels,

How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Nicolai and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

Lieber Alfred, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihr freundliches Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns für den defekten Aufzug entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über die Situation ebenso enttäuscht waren wie Sie, zumal wir umgehend unsere zuständige Firma beauftragten. Bedauerlicherweise lag hier ein umfangreicher Schaden vor, welcher eine größere Instandsetzung erforderte und somit erst einige Tage später behoben werden konnte. Wir hoffen, dass diese unschöne Erfahrung Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Beste Grüße

Dear Thomas, Thank you for your efforts to review your recent stay at our hotel. We regret that your time with us wasn’t to your full satisfaction and we would have liked to know what we can do better to meet your expectations. The well-being of our guests is our highest priority and a constructive feedback important to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our quality level and great hospitality during a future visit. Best regards

We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Ludovic. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin

Lieber Gast, für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem HYPERION Hotel Berlin bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels

Liebe/r Houaida,für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein solch freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, so super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen

We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin

How amazing to see your fabulous rating. Thanks a million and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

Lieber Günter, wir sind begeistert, dass Sie sich im Hyperion Hotel am Prager Platz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße

We couldn’t be happier about your awesome rating Zoltan. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again. Greetings from lively Berlin

How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Jose and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

Wow, ganz lieben Dank für die grandiosen 5* Uwe. Wir sind begeistert und freuen uns schon heute auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Dufte Grüße aus Berlin

Thank you for giving your recent stay 4* confirming your mostly positive impressions. We can't wait to meet again someday for an even more delightful time!Kind regards

Liebe Susanne,ein großes Dankeschön für dieses super Feedback! Toll, dass unser Hyperion Hotel einen solch positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Hoffentlich haben wir bald wieder einmal die Gelegenheit, Sie von uns zu begeistern. Wir freuen uns auf Sie und verbleiben mit herzlichen Grüßen

How nice of you to share your good 4* rating. Thank you Marco and we'll hopefully meet again someday for an even more delightful stay.Kind regards

How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Daehyun and tell your friends about us. See you soon!Greetings from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Berlin und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Berlin - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Wilhelm,besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen zur öffentlichen Tiefgarage mit direktem Zugang zu unserer Hotelrezeption schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Beste Grüße,Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Marco,Thanks a lot for choosing our comfy city hotel for your recent trip to Berlin. We are grateful for your good rating and glad that you overall enjoyed a pleasant stay with us. Next time we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday.Best regards,Linda Prutz - Online Reputation Manager

We couldn’t be happier about your awesome 5* rating Hans. Thanks a million for sharing and please recommend us to everyone you know. We can’t wait to meet again. Greetings from lively Berlin

Danke Rainer, wir schätzen Ihre 3* Bewertung und freuen uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Liebe Grüße aus der Hauptstadt,Linda Prutz - Online Reputation Manager

We couldn’t ask for a nicer praise than your fantastic rating Zoltan. Thanks a million for sharing and please come back soon for another wonderful stay with us. Sunny greeting from lively Berlin,Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe/r Mika,vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht für unser komfortables Haus gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und erneut begeistern. Best Grüße,Linda Prutz - Online Reputation Manager

How amazing to see your fabulous 5* rating. Thanks a million Philipp and tell your friends about us. See you soon! Greetings from lively Berlin

Dear Marco,We would like to thank you for having chosen our hotel out of so many in Berlin and we are glad that you overall enjoyed your stay with us. Regarding to your given 3 stars we must realize though that not everything was to your satisfaction which we regret. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance our efforts in your opinion to enable more enjoyable experiences. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our excellent hospitality in every aspect during a future visit.Sincerely,Linda Prutz - Online Reputation Manager