Hi Ines Maja,Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lage und Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Im Hotel AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO sind wir stolz auf unsere strategische Lage und den ästhetischen Komfort, den unsere Zimmer bieten. Es ist in der Tat unser Ziel, eine Umgebung zu schaffen, die nicht nur angenehm und komfortabel ist, sondern auch einen Mehrwert für Ihren Aufenthalt bei uns darstellt. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da es uns darin bestärkt, den hohen Standard unserer Dienstleistungen und Einrichtungen aufrechtzuerhalten. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist.Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Tomas,Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel für die beste Unterkunft für Ihren Tagesausflug gehalten haben. Es ist immer erfreulich zu wissen, wenn unsere Gäste eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.Wir bemühen uns, unseren Gästen eine einladende Umgebung und komfortable Zimmer zu bieten, in denen sie sich wie zu Hause fühlen, ganz gleich, wie kurz ihr Aufenthalt auch sein mag. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen.Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team, das hart daran arbeitet, einen hohen Servicestandard zu bieten. Es ist uns eine große Freude, wenn wir feststellen, dass unsere Bemühungen gewürdigt werden.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie auf Ihren Reisen wieder in unsere Stadt kommen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Angela,Es freut mich sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber empfunden haben und unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns besonders, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, denn wir sind stolz darauf, allen unseren Gästen einen abwechslungsreichen und zufriedenstellenden Start in den Tag zu bieten.Ihr Feedback zu den unterschiedlichen Erfahrungen mit unserem Personal nehmen wir mit größter Ernsthaftigkeit zur Kenntnis. Unser Team ist bestrebt, einen gleichbleibend hohen Servicestandard zu bieten, und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht ganz zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Ich kann Ihnen zwar keine konkreten Maßnahmen oder Lösungen versprechen, aber es ist wichtig, dass wir unser Engagement für einen gleichbleibend hohen Servicestandard für unsere Gäste zum Ausdruck bringen. Unser Team besteht aus Fachleuten, die sich der Gastfreundschaft verschrieben haben und sich darum bemühen, dass sich alle unsere Gäste willkommen und wertgeschätzt fühlen.Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit, über unseren Service nachzudenken und uns zu verbessern, wo es nötig ist. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Alexander,wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Sie unsere Einrichtungen als sauber und günstig gelegen empfunden haben. Da wir ein neues Hotel sind, bemühen wir uns, eine angenehme Umgebung zu schaffen, die den Bedürfnissen unserer geschätzten Gäste gerecht wird.Wir bedauern, dass Sie mit der Größe des Zimmers und der Dusche nicht zurechtgekommen sind. Wir sind uns bewusst, dass Komfort der Schlüssel zu einem unvergesslichen Aufenthalt ist, und wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu verbessern, um den Aufenthalt für jeden Gast noch angenehmer zu gestalten. Wir bieten eine Vielzahl von Zimmergrößen an und würden uns freuen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei der Auswahl eines Zimmers behilflich zu sein, das Ihren Wünschen entspricht. Wir erkennen auch Ihre Unzufriedenheit mit dem Selbst-Check-in-Verfahren an. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir uns für einen reibungslosen und effizienten Check-in einsetzen. Wir sind immer für unsere Gäste da und arbeiten ständig daran, unseren Service auf der Grundlage des Feedbacks, das wir erhalten, zu verbessern.Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und dafür zu sorgen, dass Sie einen entspannten und angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Karsten,Ihre prägnante Bewertung "Top Hotel" hat uns sehr gefreut. Es freut uns zu wissen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus Ihre Erwartungen erfüllt hat. Im AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO sind wir bestrebt, ein Erlebnis zu bieten, das den Bedürfnissen und Wünschen unserer geschätzten Gäste entspricht und ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit garantiert. Ihre Worte bestärken uns in dieser Mission und wir fühlen uns ermutigt, den hohen Standard, den unsere Gäste mit uns verbinden, beizubehalten.Sollten Sie auf Ihren Reisen wieder in unsere Nähe kommen, freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, in der Hoffnung, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das nicht nur ähnlich, sondern sogar besser ist als das, das Sie hatten.Mit freundlichen Grüßen,

Hi Meltem,Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Durch Erkenntnisse wie die Ihrigen können wir uns bemühen, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Außenlärms erfahren haben. Unser Ziel im AMANO Grand Central & Hotel ROMY by AMANO ist es, eine ruhige und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen. Wie Sie angedeutet haben, könnte die Einstellung der Fenster in der Tat eine Überlegung zur Erreichung dieses Ziels sein.Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Aufrechterhaltung eines ruhigen Ambientes von größter Bedeutung ist und dass Ihr Komfort unsere Priorität ist. Wir setzen alles daran, dass unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns haben.Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, uns auf Bereiche zu konzentrieren, in denen wir uns verbessern können. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen wirklich entspricht.Mit freundlichen Grüßen,