Basierend auf 1.338 geprüften Bewertungen

3,9 von 5
Von 78% der Gäste empfohlen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,0 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,9 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 19.12.2017
Wie immer.. Angenehmer Aufentalt.......guter Service und gutes Frühstück ... Superb LAGE FÜR SÄMTLICHE AKTIVITÄTEN ......
Kommentar von Hotelmanagement
23.12.2017 von manager, Hotelmanagement
Lieber Gast, vielen Dank für deine lieben Worte hier. Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Es ist schön, darin bestätigt zu werden, dass wir alles richtig machen und unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen. Wir wären sehr glücklich, dich wieder einmal bei uns oder auch in einem unserer Schwesterhotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Javier Millon Hotel Manager Axel Berlín
3 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 06.12.2017
Das Wasser läuft von der Dusche in das gesamte Zimmer
4 von 5
von einem verifizierten Reisenden

verkehrstechnisch gut gelegen

Veröffentlicht am 30.11.2017
das Zimmer könnte eine Garderobe oder zumindest einige Haken zum aufhängen von Jacke und bademantel haben. man will doch nicht jedes stück auf kleiderbügel packen. die kleiderhaken im WC finde ich unpassend die Türen knallen sehr laut, da sollten mal s türschliesser nachgestellt werden
Kommentar von Hotelmanagement
01.01.2018 von manager, Hotelmanagement
Liebe Gäste, als erstes möchte ich euch dafür danken, dass Ihr euch während Eures letzten Aufenthaltes in Berlin für das Axel Hotel entschieden habt. Natürlcih freuen wir uns wahnsinning über solche tollen Kommentare wie der von Euch. Wir arbeiten stets daran, den Service zu verbessern und einen individuellen Gästeservice zu bieten. Wir freuen uns jetzt schon auf Eure nächste Buchung. Bis dahin, alles Gute und liebe Grüße, Javier Millon Hotel Manager Axel Hotel Berlín
4 von 5
von Peter

Veröffentlicht am 23.09.2017 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2017
Dear Peter, Thank you so much for staying with us and for your opinion, it´s very helpful for us. We strive to make your stay as pleasant as possible. We provide maximum efficiency in your individual care regarding both quality of our services and accommodation aspects. Hope to see you back here in any of our Axel Hotels. Kind Regards, Juan Carlos Utrilla Hotel Manager Axel Hotel Berlín
2 von 5
von Johannes

Veröffentlicht am 16.09.2017 auf Hotels
Das Beste am Axel ist die Lage, nahe zum Wittenbergplatz (U Bahn), ... die Zimmer sind sehr klein, als "Tisch" fungiert die Ablagefläche hinter dem Bett. TV (Programme) und WiFi sehr gut. Amenities dürftig, nichts außer Duschgel, Shampoo, Lotion...auch auf Nachfrage kein Schuhlöffel zu bekommen. Locker im Spa kann man nicht absperren, defekt.
Kommentar von Hotelmanagement
20.09.2017
Lieber Johannes, vielen Dank für deine Bewertung hier. Ich bedauere, dass du mit dem Design der Zimmer nicht zufrieden warst, jedoch ist das selbstverständlich eine Sache der Ansicht. Wir bekommen viele Komplimente für das Design, natürlich aber eben nicht von jedem. Bitte lass mich dir versichern, dass die Größe der Zimmer für ein City Hotel normal ist. Ich kann jedoch verstehen, dass das dem einen oder anderen unter Umständen zu klein ist. Für diesen Fall bieten wir für einen kleinen Aufpreis aber gerne auch Suiten an. Ich würde mich freuen, wenn wir dir bei deinem nächsten Aufenthalt in Berlin beweisen dürften, dass uns deine Worte sehr wichtig sind und wir alles versuchen, unseren Gästen einen unvergesslichen und schönen Aufenthalt zu bieten. Das Gleiche gilt selbstverständlich für alle unserer Hotels. Beste Grüße aus Berlin, Juan Carlos Utrilla Hotel Manager Axel Hotel Berlín
3 von 5
von Hermann

Auffälliger auf adults only hinweisen.

Veröffentlicht am 07.09.2017 auf Hotels
adult only hatte ich nicht gelesen!
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2017
Lieber Hermann, wir danken dir für deine Zeit und deine Meinung. Du gibst uns damit die Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Unser Hotel befindet sich im schwulen Zentrum Berlins und ist eines der ersten Hotels, das sich auch gerade auf die schwule Zielgruppe spezialisiert hat, worauf wir sehr stolz sind. Unser Klientel ist hauptsächlich homosexuell, wir sind jedoch allen Menschen gegenüber offen und heißen diese willkommen, solange sie unsere Philosophie und unser Konzept respektieren – deshalb auch unser Motto „heterofriendly“ in unserem Hotellogo sowie unserer Werbung. Wie in vielen anderen Kommentaren zu erkennen ist, fühlen sich auch heterosexuelle Paare sehr wohl bei uns und schätzen den exzellenten Service unserer Mitarbeiter. Beste Grüße aus Berlin, Juan Carlos Utrilla Hotel Manager Axel Hotel Berlín
1 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Veröffentlicht am 16.08.2017 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2017
Dear Guest, First of all thanks for taking your time in qualifying us. This type of applications, in addition to helping future travelers when making their choice, also helps the hotel to improve on aspects that are necessary and always from the customer's point of view. I'm sorry your stay with us was not to your liking, but for future occasions, remember to leave your comment. For us, the well-being of our clients is very important, and if we do not know what their discontent is due to, we have no option to make sure it does not happen again. Thanks again. A greeting from Berlin. Juan Carlos Utrilla Hotel Manager Axel Hotel Berlin
4 von 5
von Markus

Veröffentlicht am 22.07.2017 auf Hotels
Die Sanierung nach dem Brand im 6.OG ist immer noch nicht vollendet das seit über einem halben Jahr! BER lässt grüßen
Kommentar von Hotelmanagement
11.09.2017
Liebe Markus, als erstes möchte ich euch dafür danken, dass Ihr euch während Eures letzten Aufenthaltes in Berlin für das Axel Hotel entschieden habt. Natürlcih freuen wir uns wahnsinning über solche tollen Kommentare wie der von Euch. Wir arbeiten stets daran, den Service zu verbessern und einen individuellen Gästeservice zu bieten. Wir freuen uns jetzt schon auf Eure nächste Buchung. Bis dahin, alles Gute und liebe Grüße, Juan Carlos Utrilla Hotel Manager Axel Hotel Berlín
2 von 5
von Morgan

Hotel mit einer guten Lage aber das ist alles...

Veröffentlicht am 03.07.2017 auf Hotels
Ich habe Ihr Hotel gewählt weil die Lage gut ist und weil Ihr Hotel einen Wellnessbereich hat. Ich habe sogar Kleider um trainieren zu können mitgenommen, nur zu erfahren dass die Öffnungszeiten des Wellnessbereiches nur zwischen 20-02 Uhr waren! Ich musste also irgendwo anders gehen um zu trainieren zu können - und ich musste natürlich auch dafür bezahlen. Warum schreiben Sie dass Sie einen Wellnessbereich haben, wenn es praktisch unmöglich ist, ihn zu benutzen!?
3 von 5
von Dirk

Veröffentlicht am 24.06.2017 auf Hotels
Leider wurde uns nach der Buchung nicht mitgeteilt, dass der Spa-Bereich wieder für längere Zeit geschlossen ist, sonst hätten wir storniert. Immerhin wurde uns dafür ein Upgrade auf eine JuniorSuite gegeben.