Das Personal im Hotel ist zwar total freundlich, aber das hilft leider auch nicht, wenn nach einem Wechsel von drei Zimmern, einfach jedes Zimmer modrig oder rauchig riecht. Die Nacht war leider sehr schlimm. Ich habe fast nicht geschlafen, weil einem die ganze Zeit der unangenehme Geruch in die Nase steigt. Die Kirsche auf der Torte waren dann die unzähligen Haare auf dem Bett. Das muss nicht sein.
Kommentar von Hotelmanagement
31.10.2023 von Nora Orbens Front Office Manager, Hotelmanagement
Liebe Jessica,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen GrüßenNora OrbensFront Office Manager