Das Hotel ist Renovierungsbedürftig, leider nicht behindertengerecht, worauf wir Wert gelegt hatten
Kommentar von Hotelmanagement
12.01.2024 von Stefanie Beck, Leonardo Hotel Heidelberg City Cent, Hotelmanagement
Sehr geehrter Siglinde,vielen Dank für Ihren Besuch im Leonardo Hotel Heidelberg City Center und für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen konnten.Zum Thema Barrierefreiheit möchten wir betonen, dass wir das Wohlbefinden aller Gäste sehr ernst nehmen. Es gehört zu unserer Philosophie, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt. Barrierefreie Zimmer haben wir leider nicht aber einige unserer Zimmer haben eine größere Badezimmertür. Bitte geben Sie den Wunsch nach einem solchen Zimmer bei der nächsten Reservierung an. Falls Sie ein behindertengerechtes Zimmer benötigen kann ich Ihnen unserer Leonardo Hotel in Heidelberg empfehlen. Das Hotel hat besonders eingerichtete Zimmer. Was die Renovierung betrifft, so ist es unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Aus diesem Grund sind wir aktuell auch dabei das Hotel zu renovieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns oder im Schwesternhotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,