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Bewertungen von Holiday Inn Hotel & Suites Beaumont Plaza (I-10 & Walden), an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Hotel & Suites Beaumont Plaza (I-10 & Walden), an IHG Hotel
3950 I-10 South & Walden Rd, Beaumont, TX

Bewertungen

7,2

Gut

357 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
232 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
170 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
119 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
122 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Rhonda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location, staff helpful, breakfast convenient, comfy beds, everything was excellent. I only stay here when overnighting in Beaumont
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Amy am 11. Apr. 2024
It sounds like you had a fantastic experience at the Holiday Inn & Suites Beaumont Plaza! It's great to hear that the staff were helpful, the breakfast was convenient, and the beds were comfy. We pride ourselves on consistently providing excellent service like that so that it makes it a natural choice for your overnight stays in the area. We look forward to seeing you again soon.

6/10 – Okay

LaToyia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The property itself was absolutely beautiful, but had I known there was a soccer tournament being held, and that particular property was hosting it I would have canceled my reservation and possibly my entire trip. There were too many children and I paid entirely too much to not be able to sleep because their parents could not keep them quiet or out of the hallways at ungodly hours of the night. I will probably never go back to this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Amy am 11. Apr. 2024
I'm sorry to hear about your negative experience at the hotel. It sounds like the soccer tournament disrupted your stay and made it difficult for you to enjoy the property. It's frustrating when unexpected events like this impact your travel plans, especially when you've paid a significant amount for accommodation. We do hope that you will give us another try to meet your expectations.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Amy am 11. Apr. 2024
Thank you so much Michael for the glowing 5-star review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional experiences for our guests is our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we hit the mark. We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!"

2/10 – Ungenügend

Kenneth, Beaumont

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
What I didn't like was they took my deposit with telling me about it until I got there they told me that someone was supposed to call me and tell me about the deposit before they took the 200 hundred dollars and on top of that I have to wait 3 to 5 days to get my money back that was my daughter fair money but thank God I had enough but I will not be going back ..
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Amy am 11. Apr. 2024
It sounds like you had a frustrating experience with the deposit process, and I'm truly sorry for any inconvenience it caused. Our aim is always to provide clear communication and transparency, so it's disappointing to hear that we fell short in this instance. Your feedback is invaluable to us, and we'll certainly address this issue to ensure it doesn't happen again in the future. We genuinely appreciate your patronage and hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

10/10 – Hervorragend

Bailey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Amy am 15. März 2024
Thank you, Bailey, we hope to see you again soon!!

10/10 – Hervorragend

Christie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The lobby was super cool and the rooms were very clean. I would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Amy am 15. März 2024
Thank you, Christie! We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Dana, Humble

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Amy am 20. März 2024
Thank you for choosing the Holiday Inn & Suites for your overnight accommodations. Let us know what we can do for your next visit to earn a 5 star!

4/10 – Schlecht

Stephen

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
So expedia gave.me the wrong room...i clicked in a king suite...and i was booked into a handicap room The tv had a line going in the middle.top.to.diqn Phone inside the room.did not work. Had to go down to talk to front desk. One my cards wasnt working, had to get it reprogrammed. And the place.did not at all have extra pillows. Beautiful.property but just had problems.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Amy am 20. März 2024
Hi Stephen, we truly appreciate you choosing the Holiday Inn & Suites for your stay and do apologize for the inconvenience. We will take this review and make sure we have corrected these issues. Let us know the next time you are here, and we will be sure to have extra pillows for your stay. We look forward to seeing you again!

8/10 – Gut

Connie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel room was clean. Staff very nice. Location good. Cons are older hotel, shabbily installed baseboards etc.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Heather

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Kim

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
That i was double.charged
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Larry

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not get room requested and could not use pool
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Wanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and clean
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

2/10 – Ungenügend

Linda

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Don’t waste your money on this hotel, you can get better accommodations and kinder staff for much less. No one answers the 1-800 hospitality number ever. Door to exit Weight room doesn’t work you will be trapped if there isn’t someone on the outside with a room key to let you out. Hot tub only has 2 working Jets, and is absolutely filthy, tile around pool is dangerously slippery, and not stocked with enough towels. There are no names or phone numbers listed on signage where it states to call for any assistance or issues in the pool area. Fire alarm continuously went off back to back but room 409 doesn’t have functioning system so you won’t hear anything. Manager is horrible and the worst representative of this hotel chain.

2/10 – Ungenügend

Kiaya

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Lorita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I always stay at this location when I come to cisit family. I visited 2 - 3 times a year for 10 years and its always clean and the staff are always friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quick stop for overnight stay. Easy check-in.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Alberto

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Charles

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Never again!
We arrived at the hotel at 3pm which is their check in time. We had to sit in the lobby for nearly an hour before they had a clean room for us. There was no hair dryer. The drapes were shabby and missing one of the plastic rods needed to open/close them. We found it broken and laying in a corner behind the closed drapes. We each had a glass of their house cabernet in what appeared to be a small port glass for $10 each PLUS tax: $22 total. We have stayed at this place several times before when traveling cross country to the west coast and on the return but it has become a run down over-priced dump.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Robin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The team that supported our event was so helpful. Thank you for having LiL.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

only

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lorita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Well lit parking area - feel safe Clean rooms friendly service Great location
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Stacy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Leonard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Wilbert

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Book a king bed and was giving two twin beds because none was ready at check in The house keeper walk in on us without knocking and entered the room. The ice machine doesn’t work on the 4th floor
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sara

Mit der Familie gereist
VERY clean. Had everything we needed. Check in was quick and staff was friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Wayne

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Patrick

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Joshua

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trading
Comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Roy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very clean ,room wa perfect for our group of 4
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Shamika

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

KAYLA

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Stacey, Corinth

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Rachelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Colby

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice facility. Poorly managed, desk clerks were incompetent, dry and rude. Room was dirty, pool area was no better. This was once a nice hotel but now is a roach hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fire alarm went off at 5:30 am and had to evacuate hotel, also coming from Houston very difficult to get to hotel. Price seemed high for what we got
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Margaret

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Big Swol Wesley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No complaints
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly- breakfast a little expensive - around $13 but very good. Walls very thin- could hear the kids next door.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Diana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Rhonda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
It was just as described, staff was excellent in all areas, check in was easy, room was clean, bed was comfortable, breakfast was excellent, pool area added a nice touch. Lobby is welcoming very pretty.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Derrick

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
When I first walked in the place was so clean and the smell of cleaning products was everywhere. The staff was friendly and fast. When we got up to the suite the room was big and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Jon

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible. Had to switch hotels
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Holiday INN provides good value for money. The fridge and microwave in the rooms adds an important convenience, and the small and large table is very useful for two travelers.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Walter

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023