Basierend auf 467 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,5 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.03.2024
Sehr sauberes, aber trist und kalt eingerichtetes Hotel.
40 Franken für ein Frühstück fanden wir mehr als übertrieben...
Kommentar von Hotelmanagement
24.03.2024 von Rajae Ait Souki - Duty manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Cathieherzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst.Wir bedauern, dass die Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden prüfen, wie wir das Ambiente verbessern können. Auch Ihr Hinweis zum Frühstückspreis ist für uns wertvoll. Wir streben stets danach, ein qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet zu einem fairen Preis anzubieten. Ihre Anmerkung wird intern besprochen.Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen zu können. Für weitere Anmerkungen oder Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.01.2024
Kommentar von Hotelmanagement
24.03.2024 von Rajae Ait Souki - Duty manager, Hotelmanagement
Dear ChristianThank you so much for your positive rating! We're thrilled you had a great experience with us. Your support means the world to our team. We look forward to welcoming you back soon!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.01.2024
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.12.2023
von einem verifizierten Reisenden
Ende Gut alles Gut
Veröffentlicht am 12.12.2023 auf HotelsAlles bestens, leider wurde unser Zimmer vergessen zu reinigen. Nachträglich jedoch tip top gemacht.
Was noch schwierig ist, die Buchung mit Zwillingsmatratzen, das haben wir fälschlicherweise gebucht 😏… wir konnten dann aber sofort wechseln auf eine grosse Matratze.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.12.2023
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.12.2023 auf Ebookers
Sehr zuftieden
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.11.2023 auf Ebookers
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf Ebookers
Ich bin krank geworden und wollte mich anmelden. Ich habe 1h investiert um das telefonisch mitzuteilen.
Niemand hat das Telefon abgenommen.
Am Montag werde ich das nochmals probieren mit dem Telefonat. Vielleicht gibt es ja einen Gutschein.
Ich bin sehr sauer auf das Hotel
Kommentar von Hotelmanagement
21.11.2023 von Rajae Ait Souki - Duty manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte/r Santeler Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass das Telefonat nicht zustande gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.bitte beachten Sie, dass alle Änderungen und Stornierungen Ihrer Buchung direkt über Expedia vorgenommen werden sollten.Wir sind zuversichtlich, dass Expedia Ihnen mit dem gewohnten hohen Standard an Service weiterhelfen wird.Freundliche Grüsse
von einem verifizierten Reisenden
Tolles Hotel an der Messe Basel
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf HotelsSehr schönes Hotel direkt an der Messe Basel.
Leider hat das Hotel keinen Parkservice noch eigene Parkplätze. Man kann für 50 CHF am Tag im Messeparkhaus parken. Aber während einer Messe sehr schwierig. Das Hotel hat schöne renovierte Zimmer und ein tolles Frühstück mit freundlichen Service.
Kommentar von Hotelmanagement
19.11.2023 von Basel Marriott Hotel, Hotelmanagement
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bei einem anderen mal wieder willkommen heissen zu dürfen.Liebe Grüsse
