Uns wurde als vierköpfige Familie ein Zimmer ohne Balkon und damit dunkel zugewiesen. Nachdem wir dies beanstandet haben, haben wir ein größeres Zimmer mit einer Mini Terrasse zugewiesen bekommen. Allerdings keine schöne Lage. Die Zimmer sind sehr dunkel und unpersönlich eingerichtet. Kleinigkeiten wie der Mülleimer im Bad stören, da man den Deckel separat abheben muss. Das Frühstücksbuffet ist sehr überschaubar. Kaum wechselnde Auswahl. Das haben wir schon viel viel besser in anderen drei Sterne Hotels am Gardasee erlebt. Auch sehr bedenklich, dass das Frühstück bis 10:00 Uhr angeboten wird, und die Mitarbeiterin schon um 9:30 Uhr anfängt aufzuräumen und um 9:45 Uhr beginnt die Kaffeemaschine zu säubern. Dadurch sehr ungemütliche und und entspannte Atmosphäre. Außerdem wurde ab 9:30 Uhr das Buffet nur noch auf Nachfrage und Bitte hin aufgefüllt. Also hier wird offensichtlich sehr gespart. In der letzten Nacht wurde der Feueralarm nachts um drei ausgelöst. Offensichtlich haben drei Hotel-Bewohnerinnen zu stark in ihrem Zimmer geraucht, wodurch der Rauchmelder ausgelöst wurde. Nachts keine Person im Hotel vor Ort, welche für solche Fälle ansprechbar wäre. Irgendwann kam der Hausmeister vorbei und hat die Leute aus dem Zimmer geholt. Am nächsten Tag gab es weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Nachdem hier sowohl kleine Kinder als auch Senioren aus ihrem Nacht Schlaf gerissen wurden, sollte dies doch eine kleine Wiedergutmachung beim Frühstück nach sich ziehen.