4/10 – Schlecht
Kai
Mit dem Partner gereist
24. Okt. 2021
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Vorweggestellt das Positive. Die Lage ist gut, der Strand ist nah, die U-Bahn ist zu Fuß in 10 Min. erreichbar, es befinden sich viele gute Restaurants in direkter Umgebung. Wir waren zu zweit und haben die Unterkunft 5 Tage genutzt.
Nachgestellt die Punkte, bei denen Optimierungsdbedarf besteht und die dazu beitragen, dass man den Eindruck hat, dass der abgefragte Preis definitiv nicht mit der Leistung korrespondiert.
Wir hatten sehr kurzfristig vor dem Abflug die Unterkunft gebucht und bezahlt. Die Kurtaxe und das deposit mussten dann in Barcelona initiiert werden, um die Unterkunftsdetails mitgeteilt zu bekommen. Dies geht nur via handy und gestaltet sich -wie der komplette checkin Prozess- nicht unkompliziert und ist sehr zeitaufwändig. Ist dies gelungen, bekommt man die Adresse und check-in Informationen mitgeteilt, und kann in die Kommunikation mit dem check-in Manager einsteigen. Die lief auch zuerst gut bis der Manager zum verabredeten Termin nicht erschienen ist. Auf telefonisches Nachfragen wurde dann mitgeteilt, dass er keine Zeit gefunden hat. Den Termin hatten wir vereinbart, um das Angebot neuer Handtücher in Anspruch zu nehmen. Zudem hatten wir den Wunsch geäussert einen Bettbezug zu erhalten, da die Bettdecke doch einige Verschmutzungen aufwies. Der Schimmel an den Badezimmerwänden trägt auch nicht zur Steigerung des Wohlbefindens bei.
Eher Petitessen sind da das Fehlen des Begrüssungspaketes, der Flurlärm und das abgeriffene handout.
Kai
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2021