Leider war das erste Zimmer welches wir bekommen hatten vom Zustand absolut nicht mit den Bildern zu vergleichen.
Auf Nachfrage hin war ein Tausch des Zimmers ohne Probleme möglich.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Kommentar von Hotelmanagement
22.10.2023 von Heru Budiyanto, S.S, Hotelmanagement
Dear Mr. Christian,Warmest greeting from 18 Suite Villa Loft Kuta,Thank you for your kind review.We truly appreciate your review about our service and facilities during staying with us. We do apologize if we have not been able to meet your expectations and some misunderstanding. Its definitely a constructive input for us regarding our service and product.We look forward for your next arrival in our villas. Sincerely yours,Hotel Manager