Basierend auf 241 geprüften Bewertungen
4,1 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,0 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.04.2024
Fleck auf dem Bettlaken. Nächtliches Jucken im Bett. Duschkabine nicht dicht.
Tolles Design, ruhige Lage, leichter Check-In.
Bei Ankunft gab es ein Feueralarm, wir mussten raus. Wir haben nie Mitarbeiter am Empfang oder Umgebung gesehen.
Gefrühstückt haben wir außerhalb
Kommentar von Hotelmanagement
05.04.2024 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Liebe Laura, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt bei uns nicht komfortabel war. Ein sauberes und ordentliches Zimmer ist natürlich elementar wichtig. Wir entschuldigen uns vielmals für deine unangenehme Erfahrung und versichern dir, dass dies nicht unseren Service Standards entspricht. Wir haben deine Nachricht an unsere dafür zuständigen Kollegen weitergeleitet und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen. Unser Haus wird digital von einem zentralen Guest-Experience-Team verwaltet. Daher haben wir keine Rezeption vor Ort, sind aber rund um die Uhr erreichbar. Bitte lasse uns wissen, wenn du dies persönlich besprechen möchtest, und wir werden uns mit dir in Verbindung setzenFreundliche Grüße,numa Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.03.2024
Es war alles Bestens. Leider war das Zimmer auch erst um 15:00 Uhr sauber
Kommentar von Hotelmanagement
07.03.2024 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Liebe Sylvia, wie schön zu hören, dass deine Erfahrungen mit uns so rundum positiv waren. Deine freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns jetzt schon darauf, dich bald wiederzusehen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.02.2024
Kommentar von Hotelmanagement
28.03.2024 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Eduard,Thank you so much for your rating. It would help us a lot if you could share your experience during the stay so that we can investigate from our side and get back to you with your feedback.Best regards,numa Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.03.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
20.04.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Georg,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.03.2023 auf Hotels
Bitte demnächst ordentliche Bettbezüge verwenden!!
Kommentar von Hotelmanagement
20.04.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Uwe,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.02.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
20.04.2023 von numa Guest Experience Team, Hotelmanagement
Dear Emre,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.02.2023
Diskretion ist super, moderne Ausstattung und alles super sauber. Ich war begeistert und komme gern wieder.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.01.2023
Wurde 10 min vor Termin abgesagt vom Hotel aus extra 200 km gefahren.
Und keine Gutschrift bekommen super .
Grund war aus Sicherheitgründen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.01.2023
Die Ausstattung des Zimmers war hervorragend !
😁😁😁
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.10.2020 auf Hotels
