Innenbereich

Bewertungen von Spice Hotel & Spa All Inclusive

5 out of 5
Spice Hotel & Spa All Inclusive
Iskele Mevkii, Serik, Antalya

Bewertungen

7,8

Gut

89 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
74 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
30 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 227 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Ulas

Mit dem Partner gereist
Von einem 5* Hotel erwarte ıch Meeresfrüchte auf dem Büffe. Es wird mit Golf geworben, aber keine Vereinbarung mit einem Golfplatz vorhanden. Mann muss sich selbst um einen Golfplatz bemühen und Abschlagszeiten und Taxi buchen!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Spice Hotel & SPA am 23. Feb. 2024
Hallo unser geschätzter Gast,Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Kommentare mit uns geteilt haben.Wir möchten unser Bedauern über die schlechten Erinnerungen zum Ausdruck bringen, die Sie erlebt haben.Wir weisen darauf hin, dass unser Hotel eine Vereinbarung mit einer Golfagentur hat, wir von Ihnen jedoch keine entsprechende Anfrage erhalten haben.Ich hoffe, Sie geben uns die Chance, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste grüßeOnline-Support-TeamSpice Hotel & SPA

4/10 – Schlecht

Turgut

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 8. Nov. 2023
Değerli Misafirimiz, Ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli ve beklentilerinizi karşılamada yetersiz kaldığımızı duymak çok üzücü. Karşılaştığınız zorlukları anlıyoruz ve endişelerinizi ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizdeki sorunları düzeltmeye ve bu tür durumların tekrarlanmamasını sağlamak için gerekli önlemleri uygulamaya kararlıyız. Konuyla ilgili kapsamlı bir araştırma yürüteceğiz ve geri bildirimlerinize dayanarak hizmetlerimizi geliştirmek için gerekli adımları atacağız. Katkılarınız performansımızı iyileştirme konusundaki kararlılığımızı daha da motive ediyor. Gelecekte bize bir şans daha vermeyi düşünürseniz, size daha olumlu bir deneyim sunmak için ekstra çaba göstereceğimize sizi temin ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı bir kez daha özür dileriz. Geri bildiriminize değer verdiğimizi ve belirttiğiniz endişeleri gidermek için ciddi bir şekilde çalıştığımızı lütfen unutmayın. Saygılarımızla. Online Destek Ekibi

10/10 – Hervorragend

Erdinc

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 13. Okt. 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle değerli görüşleriniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi misafirlerimizin olumlu deneyimleri bizim için çok önemlidir.Otelimizde hoş vakit geçirdiğinizi ve olumlu bir izlenim edindiğinizi duyduğumuza sevindik. Misafir memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir ve bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha da yükseltmek için bize ilham veriyor.Sizlere daha fazla keyifli deneyim sunabilmek adına her zaman çaba gösteriyoruz. Gelecekteki konaklamanızda da aynı kalitede hizmet sunmayı dört gözle bekliyoruz.Eğer gelecekteki konaklamanızla ilgili özel istekleriniz veya sorularınız olursa, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin. Tekrar teşekkür ederiz ve sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız,Saygılarımızla.Online Satış Departmanı

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gepflegtes Hotel. Super Service.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 9. Sept. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Sales Department.

8/10 – Gut

Yalcin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Es war eigentlich ein sehr guter Urlaub und alles war exzellent schade ist das man langsam merkt das, dass Hotel in die Jahre gekommen ist. Die Matratzen sind durch, Fernseher alt minibar alt, bei uns im Zimmer war sogar die LED Beleuchtung alt man hat durch getrennte Stromkabeln mit band zusammengeflickt und das hat die ganze Nacht durch gesummt. Aber naja alles nicht so schlimm ich kann da drüber hinweg sehen auch wenn das Hotel teuer ist aberrrr ich hatte die ganze Zeit Durchfall weil kein Glas was ich in die Hand gedrückt bekommen habe sauber war! In allen konnte ich was entdecken machmal Lippenstift manchmal Pfefferminzblatt Reste vom mojito das hat mich sehr geärgert. Der Pool ist leider auch selten sauber und vieeeel zu warm! Es ist keine Erfrischung mehr. Die nächtlichen Partys an der poolbar sind übertrieben laut also ich bin selber DJ gewesen und war in ganz süddeutschland unterwegs ich weiß was ich sage. Aber das ist ein ganz normales Problem bei den türkischen djs! Die denken alle die Party wird besser wenn die Musik laut ist…auch mit scheiss Musikauswahl. Ansonsten war es aber trotzdem schön und wir waren zufrieden
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 31. Aug. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Sales Department.

6/10 – Okay

Onur

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 21. Aug. 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle ziyaretiniz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için en üst düzeyde önemlidir ve sizin gibi değerli konuklarımızın olumsuz deneyim yaşaması, amacımıza ulaşamadığımız anlamına gelir.Yaşadığınız sıkıntıları ve rahatsızlıkları anlıyoruz ve bu konudaki endişelerinizi ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizde yaşanan aksaklıkların giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almaya kararlıyız.Sizi daha iyi bir deneyim sunabilmek adına konuyla ilgili derinlemesine araştırmalar yapacak ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için gereken adımları atacağız. Sizden gelen bu geri bildirim, işimizi daha iyi yapma yönündeki kararlılığımızı arttırıyor.Eğer gelecekteki bir konaklamanızda bize tekrar bir şans verme niyetiniz olursa, sizin için daha olumlu bir deneyim sunabilmek adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.Tekrar yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, sizin gibi değerli misafirlerimizin geri bildirimlerini ciddiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz,Saygılarımızla.Online Satış Departmanı

8/10 – Gut

Halil

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 22. Mai 2023
Hello dear Guest of Spice Hotel & SPA, We would like to thank you for taking your valuable time to share your experiences with our other guests. We would like to see you again among us. Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Hüseyin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super net von Empfang bis zum bedienen. Voll super 10 Punkte von 10.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Spice Hotel & SPA am 10. Okt. 2022
Hello dear Guest of Spice Hotel & SPA, We would like to thank you for taking your valuable time to share your experiences with our other guests. We would like to see you again among us. Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Cédric

Aufenthalt von 9 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

anita

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Elma

Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Qendresa

Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Eremira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Marijana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Spice Hotel & SPA am 29. Okt. 2021
Hello dear Guest of Spice Hotel & SPA, We would like to thank you for taking your valuable time to share your experiences with our other guests. We would like to see you again among us. Hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

markus daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Poollandschaft ein Traum. Essen perfekt
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021
Antwort von GUEST RELATION am 2. Okt. 2021
Vielen Dank, dass Sie Spice Hotel & Spa für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf Holidaycheck zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Spice Hotel & Spa wohlgefühlt haben und danken Ihnen für Ihre gute Meinung. Sehr gerne würden wir Sie bald erneut in unserem Hause begrüßen. Herzlichst, Spice Hotel & Spa

10/10 – Hervorragend

Taner Arslan

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2021
Antwort von GUEST RELATION am 1. Sept. 2021
Taner Bey, Değerli vaktinizi ayırarak yapmış olduğunuz güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimiz tarafından yapılan tüm yorumlar, öneriler ve eleştiriler kalite standartlarımız gereği kayıt altında tutulmaktadır ve hizmet kalitemizi daha da üst seviyeye taşıyabilmemiz için bizlere yol gösterici olmaktadır. Spice Hotel &Spa ailesi olarak sizleri en kısa sürede yeniden ağırlamak ümidiyle ömür boyu sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,

10/10 – Hervorragend

Erhan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
War sehr entspannend und freundlich
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Spice Hotel & Spa am 26. Dez. 2019
Lieber Erhan, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Selbstverständlich werden wir Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben. Bitte besuchen Sie uns bald wieder und empfehlen Sie uns auch Ihren Freunden. Mit freundlichen Grüßen

4/10 – Schlecht

Kemal, Basel

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Personal nur ausländische(nicht Türken) unproffessionelle Mitarbeiter. All inklusive ohne a la Carte!!! Also sprich 20euro für ein Nachtessen!!! Essen einseitig! Ein Hotel Ohne Konzept oder besser gesagt mit einem Sehr schlechten Konzept!!!
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2019
Antwort von GUEST RELATION am 2. Okt. 2019
Sehr geehrter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

4/10 – Schlecht

Anonym

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
In die Jahre gekommenes Hotel, vor allem Restaurantpersonal sehr unprofessionell und unmotiviert, schlendern durch das Restaurant und wirken sehr gestresst. Essen nicht abwechslungsreich bzw das was angeboten wird sehr fleischhaltig (keine Vegetarierinnen, aber trotzdem) und nicht wirklich appetitlich, wir wussten manchmal gar nicht, was wir essen sollten. allgemein alles etwas unsauber von Zimmer zu Geschirr & Besteck sowie Kaffeemaschine und Teestation.. im Gang zu den Zimmern riecht es nach verbranntem Plastik oder ähnliches, konnten nicht genau sagen, was das war. Zwischenzeitlich war meine Begleitperson krank im Bett, als ich im Hauptrestaurant nach Kamillentee fragte, holte man mir genervt alle Arten Teebeutel von der Küche ausser Kamillentee und liess mich damit ohne ein Wort stehen. Wir waren allgemein sehr enttäuscht und würden nicht wieder in dieses Hotel.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2019
Antwort von GUEST RELATION am 17. Sept. 2019
Sehr geehrter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2019
Antwort von GUEST RELATION am 13. Sept. 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff. Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019
Antwort von GUEST RELATION am 3. Sept. 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Antwort von GUEST RELATION am 18. Aug. 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff. Sincerely,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich und meine Frau waren für 7 Nächte im Spice Hotel Belek. Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, die Zimmer und die ganze Hotelanlage wie auch Poolbereich waren gross und sauber. Das Essen hat uns nicht gefallen, jeden Tag das gleiche Essen und es schmeckte überhaupt nicht. Wir gingen einen Abend in das VIP Restaurant a la Carte essen wo uns gesagt wurde es kostet 15 Euro pro Person ein 5 Gang Menu . Dies war leider nicht der Fall am Schluss haben wir die Rechnung erhalten und es war 50 Euro pro Person und das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt. Personal: Zum Teil freundlich aber das Problem war nur es konnten sehr wenig Englisch sprechen. Die einzige Sprache war Türkisch und Russisch. Ansonsten fanden wir die Anlage super aber ein wiederholter Urlaub in diesem Hotel kommt für Uns nicht in Frage.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von GUEST RELATION am 3. Aug. 2019
Sehr geehrter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Innen & Aussenarchitektur sowie das Essen waren sehr gut. Ein Kellner der Aziz heisst war sehr höflich, freundlich und hat die Nähe und Distanz zum Kunden gut im Griff
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von Gästebetreuung am 27. Juli 2019
Lieber Gast, Unser gemeinsames Ziel ist, mit freundschaftlichen Beziehungen und besten Dienstleistungen die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen . Ihre positiven Bewertungen fügen einen weiteren Ziegelstein in den Aufbau der Gastfreundschaft hinzu und bestätigte, dass wir auf dem richtigen Weg sind und auch eine hervorragende Quelle der Motivation in unserer Arbeit wurden. Wir sind sehr stolz und freuen uns, Ihre Bewertung mit allen unseren Mitarbeitern zu teilen. Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Online Sales Team am 24. Juli 2019
First of all, thank you for your time to give a review. Obviously, there are some parts of your holiday that we have failed to meet your expectations. If we were aware that you were having a non-satisfying stay, we would be willing to take actions to make you happier. We would like to kindly ask you to let us know what was missing in your holiday specifically. That will be a great benefit to us for realizing what we need to improve. Thank you very much for your attention. Sincerely yours.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Gösse der Anlage ist beeindruckend. Das Essen lässt zu wünschen übrig. Beim Einchecken hat es Probleme gegeben, da wir (6 Personen) drei mal einzeln gebucht haben war sie überfordert. Sie kamen nicht nachvollziehen!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2019
Antwort von GUEST RELATION am 8. Juli 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von GUEST RELATION am 26. Juni 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff. Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Essen war sehr lecker und man hatte täglich eine neue Auswahl an tollen Gerichten. Housekeeping war meiner Meinung nach zu langsam und auch nicht gründlich genug. Oft wurden benutzte Tassen nicht umgetauscht sondern dreckig da gelassen. Am Pool gab es keine Bedienung. Man muss in den Spa Bereich gehen um sich Handtücher zu holen, die meist zu klein sind. Meist wird es in anderen 5 Sterne Hotels von einem Mitarbeiter drauf getan. 1 Handtuch für den Kopfbereich und eins für den Beinbereich. Dem war hier nicht so. Außenpool war sauber und beheitzt aber es war keine Toilette zu sehen, so dass man wieder rein ins Gebäude musste. Die Liegen am Pool waren zu wenig und die Lautsprecher am Pool zu laut und dicht an einem dran. Also kaum lange auszuhalten.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019
Antwort von GUEST RELATION am 3. Mai 2019
Lieber Gast, Unser gemeinsames Ziel ist, mit freundschaftlichen Beziehungen und besten Dienstleistungen die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen . Wir haben Ihre Beurteilung mit dem Management geteilt, um diese Situation zu berücksichtigen Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice hotel for an excellent price. Comfortable and clean rooms, but the walls are thin, so you can hear everything frrom the next room. Big and excellent spa and indoor pool. Food all around the clock, good and diversified, so everybody can be pleased. Belek city can be reached by foot within 15 to 20 minutes.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018
Antwort von GUEST RELATION am 10. Jan. 2019
Dear Guest, The main purpose of our work is to create friendly relations. As well as, together with all the staff we try to provide services that exceed the expectations of all our guests during their holidays. Your positive review has added another brick to the wall in designed to best hospitality experience,it confirmed that we are on the right track and also became an excellent source of motivation in our work. We are very proud and glad to share Your review with all our staff.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unfreundliche Personal
Nie wieder in diese Hotel
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2018
Antwort von GUEST RELATION am 31. Okt. 2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Anlage
Die Anlage ist sehr groß und bietet sehr viel Möglichkeiten, von Animation, Sportaktivitäten und verschiedene Restaurants. Das Hauptrestaurant hat eine große Auswahl, es gibt für jeden etwas, einige Speisen wiederholen sich die Tage. Dafür gibt es 4 weitere Restaurants die abwechslung bringen. Das Personal ist zuvorkommend, nicht alle verstehen Englisch, das hab ich auch nicht vorausgesetzt. Es gibt paar Kleinigkeiten die man koorigieren sollte wie einige fehlenden Minniefliesen im Pool, die einen jedoch nicht hindern beim Schwimmen oder Spielen im Wasser. Alles in allem war der Aufenthalt im Hotel sehr schön und angenehm. Wir haben uns sehr wohl gefunden und die Architektur und Innenaustattung war sehr schön.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018
Antwort von GUEST RELATION am 31. Okt. 2018
Ein herzliches Dankeschön dafür dass Sie als Stammgast von uns, sich die Zeit und Mühe genommen haben unser Hotel zu bewerten. Gerne werden wir Ihre positiven und lobenden Worte mit unseren Mitarbeitern teilen. Denn ihre Meinung ist unsere größte Motivation. Das Spice Hotel Team lässt Sie recht herzlich grüßen, und wünscht Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft, und hofft auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen,

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Katastrophe
Katastrophe jeden Tag das gleiche essen Zimmern waren sehr unhygienisch sehr unfreundliches Personal nicht empfehlenswert
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
Strandnähe, sauber Schön. Gepflegt. Animationen waren ok
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2018
Antwort von GUEST RELATION am 12. Aug. 2018
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre netten Worte über unser Hotel. Unser gemeinsames Ziel ist, mit freundschaftlichen Beziehungen und besten Dienstleistungen die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Ihre positiven Bewertungen fügen einen weiteren Ziegelstein in den Aufbau der Gastfreundschaft hinzu und bestätigte, dass wir auf dem richtigen Weg sind und auch eine hervorragende Quelle der Motivation in unserer Arbeit wurden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Huelya, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schönes sauberes Hotel am Strand
Das Hotel ist sauber, das Essen ist Super, schöner Poolbereich, Abends ist immer für Unterhaltung gesorgt. Das beste ist das Personal, alle sehr sehr nett und aufmerksam. Wenn wir mal in Belek sind werden wir dieses Hotel wieder nehmen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2018
Antwort von GUEST RELATION am 1. Aug. 2018
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre netten Worte über unser Hotel. Unser gemeinsames Ziel ist, mit freundschaftlichen Beziehungen und besten Dienstleistungen die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Ihre positiven Bewertungen fügen einen weiteren Ziegelstein in den Aufbau der Gastfreundschaft hinzu und bestätigte, dass wir auf dem richtigen Weg sind und auch eine hervorragende Quelle der Motivation in unserer Arbeit wurden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Flitterwochen
Wir waren in den Flitterwochen in diesem Hotel. Es war alles wie beschrieben. Super Leute und perfektes Service.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2018
Antwort von MUSTAFA am 21. März 2018
Vielen Dank dafür dass sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu schreiben wir hoffen auf ein baldiges wiedersehen Mit freundlichen Grüssen

8/10 – Gut

Marianne, Kolbermoor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbares Hotel
Schönes renoviertes Hotel. Ich kenne das Hotel schon viele Jahre und kann es mit ruhigem Gewissen empfehlen. Das Preis-Leitungs-Verhältnis TOP!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

Cemal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

ZZZ, Hessen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schickes Hotel - quasi ein Palast
Das Hotel sieht echt sehr beeindruckend aus. Goldene Säulen, verspiegelte Kacheln, riesige Kronleuchter. Das Design ist wirklich hervorragend gelungen in fast jedem Bereich. Das Essen war super, die Pools um das Hotel sind riesig und toll. Das Wetter war super.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel scheint auf dem 1. Blick "WoW" Nach kurzer Zeit haben wir Leider ein paar Mängel festgestellt... +Poolanlage sehr groß +Animationteam +Zimmer groß -Personal sprechen fast kein Englisch -Buffet sehr eintönig, es gab jeden Tag das gleiche -WLAN funktioniert nur im Zimmer -Getränke schmecken kaum (alkoholische, als auf soft)- sehr billig -sehr viele Kinder, für Paare ohne Kinder eher ungeeignet
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice Hotel over all
We are a German couple and we spent one week just before the eastern holidays at Spice hotel. I can highly recommend this hotel. Specially, the service and food were excellent. The beach area was also very lovely. My husband and I went every day to the gym. There we met a trainer and entertainment manager who is called KG. He is very kind and gave us some useful training advices. Moreover, I had some nice shopping experiences at the souvenir shop "instanbul exclusive" and fashion store "sassofono". Both stores are run by some very kind and professional business men "Erdal" and "Mohammed". It was a pleasure to me to buy some nice things at their store!

10/10 – Hervorragend

Muhamed F.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super Super Urlaub
Sehr familien freundlich. Das unterhaltungs Programm ist für Junge und alte Leute organisiert worden.

6/10 – Okay

Girlie

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Enttäuscht
Leider bin ich über die Gastfreundlichkeit des Personals extremst enttäuscht!! Sowas hab ich in meinem Leben nicht erlebt. bis zwei/drei Angestellte, war kein einziges Personal bemüht und unfreundlich! In diesem Punkt kann man sich eine Scheibe am Delphin Hotel abschneiden, in dem wir letztes Jahr waren. Ansonsten ist das Hotel schön und der Strand traumhaft. Aber trotzdem, nie wieder dieses Hotel.

8/10 – Gut

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely and enjoyable stay. Great dining and food.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Spice Hotel & SPA am 14. Feb. 2024
Dear Guest, First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us. We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services. We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay. If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future, Best Regards. Online Support Department

10/10 – Hervorragend

Ali

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Efsane bir hafta sonu geçirdim
Anlatmama gerek yok bende alanya da bi otelde yöneticiyim gerçekten buralar çok farklı kalite havada uçuşuyor personel çok iyi yemek çeşitliliği efsane lezzet de biraz sıkıntı var ama olsun bunuda personelin güler yüzü kapatıyor
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 25. Dez. 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle değerli görüşleriniz için teşekkür ederiz. Sizin gibi misafirlerimizin olumlu deneyimleri bizim için çok önemlidir.Otelimizde hoş vakit geçirdiğinizi ve olumlu bir izlenim edindiğinizi duyduğumuza sevindik. Misafir memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir ve bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha da yükseltmek için bize ilham veriyor.Sizlere daha fazla keyifli deneyim sunabilmek adına her zaman çaba gösteriyoruz. Gelecekteki konaklamanızda da aynı kalitede hizmet sunmayı dört gözle bekliyoruz.Eğer gelecekteki konaklamanızla ilgili özel istekleriniz veya sorularınız olursa, lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin. Tekrar teşekkür ederiz ve sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız,SaygılarımızlaOnline Satış Departmanı

8/10 – Gut

PATRICE

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 5. Okt. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Support Team

6/10 – Okay

busra

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
1 kere gittim bir daha gitmem!
7 gun konaklamamiza ragmen dogum gununde alacarte bile hediyeyi parayla sundular, sortumuzla para gezdirmemiz gerek yoksa yan masada meyve tabaklari goruyorsunuz siz sadece bakiyorsunuz! calisanlar hep gergin, otele disardan toplanti gruplari geldigi icin rahatsiz ediciydi, fiyatina gore bir otel degil, bidaha gitmem!
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 30. Sept. 2023
Sayın Misafirimiz,Öncelikle ziyaretiniz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için en üst düzeyde önemlidir ve sizin gibi değerli konuklarımızın olumsuz deneyim yaşaması, amacımıza ulaşamadığımız anlamına gelir.Yaşadığınız sıkıntıları ve rahatsızlıkları anlıyoruz ve bu konudaki endişelerinizi ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizde yaşanan aksaklıkların giderilmesi ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almaya kararlıyız.Sizi daha iyi bir deneyim sunabilmek adına konuyla ilgili derinlemesine araştırmalar yapacak ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için gereken adımları atacağız. Sizden gelen bu geri bildirim, işimizi daha iyi yapma yönündeki kararlılığımızı arttırıyor.Eğer gelecekteki bir konaklamanızda bize tekrar bir şans verme niyetiniz olursa, sizin için daha olumlu bir deneyim sunabilmek adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz.Tekrar yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle özür diler, sizin gibi değerli misafirlerimizin geri bildirimlerini ciddiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz,SaygılarımızlaOnline Satış Departmanı

8/10 – Gut

FATIH

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 28. Sept. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Sales Department.

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good accommodation, comfort, service and food. Definitively, worth the money paid for the stay.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 28. Sept. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Sales Department.

2/10 – Ungenügend

Leila

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 18. Sept. 2023
Dear Guest,We sincerely apologize for the negative experience you had during your visit. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and it's disheartening to hear that we fell short in meeting your expectations.We understand the inconveniences you faced and take your concerns seriously. We are committed to rectifying the issues in our services and implementing the necessary measures to ensure such situations do not recur.We will conduct a thorough investigation into the matter and take the necessary steps to enhance our services based on your feedback. Your input further motivates our dedication to improving our performance.If you consider giving us another chance in the future, we assure you that we will go the extra mile to provide you with a more positive experience.Once again, we apologize for the negative experience you encountered. Please know that we value your feedback and are earnestly working towards addressing the concerns you've raised,Best Regards.Online Sales Department.

8/10 – Gut

Esra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Spice Hotel & SPA am 15. Sept. 2023
Dear Guest,First and foremost, we would like to express our gratitude for your valuable feedback. The positive experiences of guests like you are of utmost importance to us.We are delighted to hear that you had a pleasant time at our hotel and that you left with a positive impression. Guest satisfaction is our top priority, and feedback like this inspires us to further enhance the quality of our services.We are always striving to provide you with even more enjoyable experiences. We eagerly anticipate delivering the same level of quality service during your future stay.If you have any special requests or questions regarding your upcoming stay, please don't hesitate to contact us. Thank you once again, and we would be delighted to host you again in the future,Best Regards.Online Sales Department.