Behandlungsräume für Paare, Sauna, Dampfbad, Türkisches Bad/Hamam

Bewertungen von Corendon Amsterdam New-West, a Tribute Portfolio Hotel

4 out of 5

Bewertungen

8,6

Hervorragend

506 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
316 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
97 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
41 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
40 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Freundlich, sauber, gutes Frühstücksbüffet. Parkplatz kostete für 1 Nacht allerdings 25€, darauf hätte gern hingewiesen werden können. Insgesamt: gern wieder☺️
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Tessa am 29. Jan. 2024
Dear Guest,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely,Tessa Guest Relations Team

8/10 – Gut

Josephine Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Selen am 17. Jan. 2024
Dear Josephine Sabine, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Polina

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Selen am 4. Jan. 2024
Dear Mrs. Polina, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

8/10 – Gut

Cagnur

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Selen am 17. Jan. 2024
Dear Cagnur, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

6/10 – Okay

Firat

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Selen am 4. Jan. 2024
Dear Mr. Firat, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! If you are willing to share any additional details regarding your experience, we will highly appreciate as it will help us improving our services. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

4/10 – Schlecht

Samira

Verbesserungswürdig: Personal & Service
We stayed for the weekend there, rooms are ok but poorly sound proofed and it’s very loud because of the bar at the first level. First night someone was trying to break into our room around 4am, for almost 15min( there are lots of high and drunk people there)When we told the front desk next day she rudely told us that it’s not their responsibility to control that! The second night, thanks to the passionate screams of the lady across the hall couldn’t get any sleep either. During the 3nights stay the room was cleaned only once, when we asked for fresh towels we had to wait almost 45min! I wouldn't recommend this hotel if you're looking for a safe, quiet and relaxing place to stay during your trip
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Selen am 4. Jan. 2024
Dear Mrs. Samira,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience described is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the hotel leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the same issue from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Kind regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Anton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Selen am 4. Jan. 2024
Dear Mr. Anton, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Ridwan

Bhjj
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Eva Pardo am 1. Dez. 2023
Dear Ridwan, Thank you very much for having taken the time to fill out the questionnaire about your stay at Corendon Amsterdam New West hotel. Since you high scores. I can see that you enjoyed your stay at our property. Hopefully, you can come back in the short future. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Faruk

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und sauberes Hotel mit netten und hilfsbereiten Personal. Top!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tessa am 2. Nov. 2023
Dear Guest,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Xenia, Dresden

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöner Wellnessbereich, nettes Personal und schönes Hotel im gesamten. Alles sauber und auch das Essen war lecker - nur halt etwas teuer. Aber uns hat das Restaurant mega gut gefallen, auch wenn da hin und wieder Party angesagt war. Allerdings hätte man während des Essens vielleicht nicht die Gäste direkt neben den Musikboxen des DJ´s platzieren sollen. Dass war dann doch etwas sehr laut.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Front Office Team am 25. Okt. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We're delighted to hear that you enjoyed the wellness area, our friendly staff, and the overall quality of our hotel. It's great to know that you found everything clean and the food delicious.We appreciate your input regarding the restaurant. We'll consider your feedback about guest seating near the DJ's jukeboxes to enhance the dining experience. Additionally, we understand your comment about food prices, and we'll review our pricing to provide better value to our guests.Your comments help us improve and make our guests' experiences even better. If you have any more feedback or specific suggestions, please feel free to share. We look forward to welcoming you back in the future. If you have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

8/10 – Gut

Rudolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles gut. Nur beim Abendessen extrem laute Musik. Man kann sich dann sehr schwer unterhalten. Laute Musik in einem Restaurant geht nicht. Auch morgens beim Frühstück war die Musik nicht dezent, sondern ebenfalls auch einem Pegel, der zu hoch ist. Dezent ist ok, das war es aber nicht.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Front Office Team am 25. Okt. 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent experience at our hotel. We appreciate your comments about the loud music, especially during dinner and breakfast. Your feedback is important to us, and we'll review the music levels to ensure a more comfortable and pleasant dining experience for our guests.If you have any more feedback or suggestions for improvement, please feel free to share. We value your input as it helps us enhance our services and guest experiences. We hope to have the pleasure of welcoming you back, and if you have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

10/10 – Hervorragend

Sophia

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tessa am 7. Nov. 2023
Dear Guest, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

6/10 – Okay

Christoph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The check-in and check out procedure is very slow. The bar closes at 11.30 pm - that is ridiculous for a 4-star hotel. The staff "tells you" to go to the 24/7 shop in the lobby area. There, somebody scanned (but not paid) some drink cans, which I then paid unintetionally paid with my card. I asked for these non-wanted items to be taken off my bill. The front desk staff informed me, that they can't help, because they don't have anything to do with the operator of teh 24/7 shop.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Front Office Team am 22. Okt. 2023
Dear Christoph,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We apologize for the inconvenience you experienced during the check-in and check-out processes, as well as with the operating hours of the bar.Regarding the issue with the 24/7 shop and the unintentional charge on your card, it's unfortunate that you encountered this problem. We're sorry that the front desk staff couldn't assist you in resolving the issue, as they don't have control over the operator of the shop.We appreciate your comments, as they provide us with insights to enhance our services and guest experiences. We'll review the issues you raised and work to improve our procedures and communication to ensure a smoother experience for our guests.If you have any more comments or questions, or if there's anything specific you believe we can do to improve, please don't hesitate to reach out. We value your input and hope for the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,

6/10 – Okay

Andrea Maria

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Reception und Reinigungspersonal ungenügend
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Front Office Team am 22. Okt. 2023
Dear Andrea,We're sorry to hear that you found the reception and cleaning staff inadequate during your stay. We strive to provide a high level of service, and your feedback is valuable to us in identifying areas for improvement.If you have any specific concerns or issues that you'd like to address, please don't hesitate to share them. We take guest feedback seriously and use it to make necessary changes and improvements.We hope that despite the challenges you faced during your stay, you were able to enjoy other aspects of your visit to Amsterdam. If you choose to stay with us again in the future, we'll work hard to ensure a better experience. Thank you for sharing your thoughts.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Marathonhotel
Alles bestens. Tolles Hótel zum Marathon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tessa Snijders am 17. Okt. 2023
Dear Guest, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Ayhan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tessa Snijders am 17. Okt. 2023
Dear Guest, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

10/10 – Hervorragend

Britta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All was nice
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von The Front Office Team am 1. Okt. 2023
Dear Britta,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you had a pleasant experience at our hotel.Our team works hard to ensure that every guest has a comfortable and enjoyable stay, so it's always rewarding to receive positive feedback. If there are any specific aspects of your stay that stood out to you or if you have any suggestions for how we can make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Once again, thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. If you have any questions or need assistance with future reservations, please feel free to reach out.Kind regards,

8/10 – Gut

Burkhard

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
In 4 Tagen wurden die Zimmer nur einmal gereinigt.... Echt schlecht... Der Pool war kostenpflichtig obwohl anders in der Beschreibung
Antwort von Eva Pardo am 26. Aug. 2023
Dear Burkhard, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience regarding our cleanliness is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the management team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this type of situations from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards,

8/10 – Gut

kathrin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im Prinzip ist das Preis-Leistungsverhältnis ok, das Hotel im Großen und Ganzen völlig in Ordnung. Was mich gestört hat, ist das lange Warten beim CheckIn, mit kleinem Kind, immer doppelt so unangenehm. Außerdem ist die Nutzung des Pool erst ab 18 Jahres gestattet, was uns bei der Buchung nicht klar war. Das Hotelpersonal hat aber an einem Morgen für 2Std eine Ausnahme gemacht, was sehr nett war.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Eva Pardo am 26. Aug. 2023
Dear Kathrin, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with all the hotel departments as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Eva PardoFront House SupervisorCorendon City New West Hotel in Amsterdam

8/10 – Gut

Jasmin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Gut geeignet für junge Erwachsene, die Spaß haben wollen. Die Lage ist ruhig und gut angebunden.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Eva Pardo am 26. Aug. 2023
Dear Jasmin,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with all the hotel departments as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Eva PardoFront House SupervisorCorendon City New West Hotel in Amsterdam

6/10 – Okay

Celina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Check-In war erst um 15:45 Uhr möglich, nach einer langen Autofahrt kamen einem diese 45 Minuten wirklich ewig lange vor. Ich hatte auch mehrfach auf Google gelesen, dass der Check-in zu spät stattfand, da muss man mal dran arbeiten meiner Meinung nach. Das Frühstück war gut, gekochte Eier und Rührei waren leider kalt, Bacon war sehr komisch, wie aus dem „Bilderbuch“. Zimmer war ordentlich und eigentlich sauber. Hatte aber das Gefühl, dass die bereitgestellten Gläser dreckig waren. Das Personal war etwas langsam, sie haben viel geredet vorne, aber es ging nicht vorwärts.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Eva Pardo am 26. Aug. 2023
Dear Celina, Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience regarding our cleanliness is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the management team at the f&b and at the front desk to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent this type of situations from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best regards, Eva PardoFront House SupervisorCorendon City New West Hotel in Amsterdam

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich habe meine Aufenthalt genossen
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Eva Pardo am 26. Aug. 2023
Dear Sandra,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with all the hotel departments as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Eva PardoFront House SupervisorCorendon City New West Hotel in Amsterdam

10/10 – Hervorragend

Anja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Corendon Amsterdam New-West am 16. Aug. 2023
Dear Anja, Thank you for sharing your experience.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -

4/10 – Schlecht

Kin Chung

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Diler

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Corendon Amsterdam New-West am 16. Aug. 2023
Dear Diller, Thank you for sharing your experience.We are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -

8/10 – Gut

Irfan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We liked it
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Corendon Amsterdam New-West am 11. Aug. 2023
Dear Irfan,Thank you for sharing your experience with us.We are pleased to read that you enjoyed your stay.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -

8/10 – Gut

Jonas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Es war ein sehr schönes Hotel, aber der Kühlschrank im Zimmer hat zu lang Gebraucht
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Front Office Team am 25. Juli 2023
Ich freue mich zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass der Kühlschrank in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.Ihr Kommentar ist für uns wichtig, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass das Problem mit dem Kühlschrank behoben wird, um sicherzustellen, dass es bei Ihrem nächsten Besuch einwandfrei funktioniert.Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem informiert haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Peter

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Corendon Amsterdam New-West am 11. Aug. 2023
Dear Peter,Thank you for sharing your experience with us .We are pleased to read that you enjoyed your stay.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -

6/10 – Okay

Susann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Corendon Amsterdam New-West am 11. Aug. 2023
Dear Susann,Thank you for sharing your experience with us .We are pleased to read that you enjoyed your stay.We hope to welcome you again.Kind regards,Guest Relations -

10/10 – Hervorragend

Boris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel gutes Frühstück nettes Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von The Corendon city team am 8. Juli 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Es ist großartig zu hören, dass unser Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat und dass Sie mit unserem Service und unserer Ausstattung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, freundlich und hilfsbereit zu sein, und es freut uns, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts behilflich sein konnten.Wir sind auch froh, dass Sie die Lage unseres Hotels in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln und die gute Anbindung an die Stadt geschätzt haben. Die Erreichbarkeit der Stadt ist in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste, und es ist schön zu hören, dass Sie dies als positiv empfunden haben.Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu bieten.Herzliche Grüße,

10/10 – Hervorragend

Peter-Anton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
sehr angenehme Atmosphäre
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Front Office Team am 7. Juli 2023
Dear guest,Thank you for your kind words about the pleasant atmosphere at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the overall ambiance during your stay.Creating a welcoming and enjoyable environment for our guests is one of our top priorities. We want our guests to feel comfortable and relaxed throughout their time with us. It is wonderful to know that we were able to achieve that during your visit.We appreciate your positive feedback and thank you for choosing our hotel. Should you have any further comments or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us directly.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another delightful experience.

10/10 – Hervorragend

Nick

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von - Corendon Amsterdam New-West, a Tribute Portfolio am 12. Juli 2023
Dear Nick,Thank you very much for sharing your experience.We are happy to read that you enjoyed your stay with us.We hope to welcome you again to our hotel.Kind regards,Guest Relations

6/10 – Okay

Selcuk

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Personalien sprechen keine Deutsch ist ein minus Punkt. Auf dem Fluren wahren Teppiche nicht sauber. Vielen dank..,
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Front Office Team am 7. Juli 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass unser Personal keine Deutschkenntnisse hatte. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste in ihrer bevorzugten Sprache unterstützt werden können, und wir werden sicherstellen, dass unser Personal in dieser Hinsicht besser geschult wird.Des Weiteren bedauern wir, dass die Teppiche in den Fluren nicht sauber waren. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene in unserem Hotel, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft verbessert wird.Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen verbesserten Service zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Corendon City Hotel am 21. Mai 2023
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be good.Kind Regards,Team Corendon

4/10 – Schlecht

Sabine

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Beate

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beim Einchecken kamen wie 15 Minuten zu früh, mussten dann noch warten bis 15.00 Uhr. Andere Gäste dürften schon Einchecken und keiner konnte deutsch sprechen.Das Frühstück hat mir als Veganer nicht gefallen,es gab fast nur tierische Produkte,hätte mehr erwartet bei 4 Sternen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Front Office Team am 25. Mai 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen beim Einchecken gekommen ist. Unsere reguläre Check-in-Zeit ist um 15.00 Uhr festgelegt, um sicherzustellen, dass die Zimmer gründlich gereinigt und vorbereitet werden können. Wir verstehen jedoch, dass es frustrierend sein kann,

2/10 – Ungenügend

Manuela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider waren die Duschtücher zerrissen und dreckig, Zahnpastaresten waren auf dem Toilettenboden wie auch an den Platten neben dem Spiegel, Makeup Reste waren an der Bettwäsche und der Duschschlauch spritzte in alle Richtungen und die Duschbrause war voller alter Dreck und Rost. Bei der Reception gemeldet, wurde nichts behoben. Erst nach 6 Nächten wurde die Bettwäsche gewechselt. Keine Kritikfähigkeit! Und das soll ein 4 Stern Hotel sein? Bezahlt haben wir das-erhalten aber nur max.3 Stern. Das stimmt uns sehr wütend und traurig.
Antwort von Corendon City Hotel am 21. Mai 2023
Dear Manuela,We are extremely sorry for the disappointing experience you had during your recent stay with us. Please accept our sincerest apologies for the issues you encountered with the bath towels, cleanliness of the bathroom, bed sheets, and shower. This is not indicative of the high standards we strive to maintain, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.We understand your frustration with the reported issues not being promptly resolved. This lack of responsiveness from our team is unacceptable, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We will thoroughly investigate this matter and take immediate steps to rectify the communication breakdown within our staff to ensure that such incidents do not occur in the future.Regarding the delay in changing the bed sheets, we apologize for the oversight and any discomfort caused. We appreciate your patience and understanding, and we will reinforce our procedures to ensure that necessary actions are taken promptly when guests report any issues.Your feedback is invaluable to us, as it allows us to identify areas for improvement and implement corrective measures. We assure you that we take your concerns seriously and will address them promptly.We understand your disappointment and regret that your overall experience fell short of your expectations. We genuinely apologize for the inconvenience, frustration, and sadness this has caused you.We truly appreciate your feedback and your decision to bring these matters to our attention. We hope that you will give us another chance to regain your trust and provide you with the exceptional stay that you deserve. If you decide to stay with us again, please reach out to us directly so that we can personally ensure a flawless experience for you.Thank you for sharing your concerns, and we extend our deepest apologies once again.Kind Regards,Team Corendon

6/10 – Okay

Markus

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Schöne Unterkunft, schönes Zimmer, aber an Sauberkeit hat es oft gemangelt. In der Junior Suite bei Ankunft Haare im Bett und Bad, Rotze im Waschbecken geht einfach nicht. Beim Frühstück die Teller fast alle nicht sauber und Besteck auch dreckig gewesen einmal. Außerdem war das Frühstück nicht so lecker und für den Preis…
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Corendon City Hotel am 21. Mai 2023
Dear Markus,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered during your stay. We understand the importance of maintaining a clean and hygienic environment for our guests, and we deeply regret that we fell short of your expectations in this regard.Your comments regarding the hair in the bed and bathroom, as well as the cleanliness of the sink, are deeply concerning. We take these matters seriously, and we will investigate and address them with our housekeeping team to ensure such lapses are not repeated in the future. Your feedback serves as a valuable reminder for us to be more diligent in our cleaning processes and attention to detail.We also apologize for the cleanliness issues you experienced during breakfast. This is not indicative of our usual standards, and we appreciate you bringing it to our attention. We will immediately review our procedures and work with our staff to improve the cleanliness of our plates and cutlery to ensure a more pleasant dining experience for our guests.We are sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations in terms of taste and value. We continuously strive to enhance our menu offerings and provide a satisfying dining experience for our guests. Your feedback will be taken into consideration as we evaluate and improve our breakfast options.We sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your understanding. We value your feedback and will take the necessary steps to address these issues. If there is anything else we can do to make amends or improve your experience, please do not hesitate to reach out to us directly.Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a significantly improved stay.Kind Regards,Team Corendon

8/10 – Gut

Benoit

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Einzige was nicht gut war, ist das wir im ersten Stock das Zimmer gehabt haben. Dadurch haben wir die Musik vom Restaurant bist im Zimmer gehört haben. Sonst war alles ok
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 9. Mai 2023
Dear Benoit,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We are happy to hear that overall you had a good experience with us and that you found everything to be okay.However, we do apologize for the noise disturbance you experienced due to the music from the restaurant. We understand how frustrating it can be to not get a good night's rest and we will make sure to look into this matter and find a solution to prevent this from happening again in the future.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Front Office Team

2/10 – Ungenügend

Rie

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Pedro am 4. Mai 2023
Dear Rie,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We are deeply sorry to hear that your experience fell far below your expectations, resulting in a rating of 2 out of 10. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience or discomfort that you may have experienced during your stay.We would like to know more about your experience in order to understand the issues that you faced and work towards improving our services. If you could provide us with specific details about your stay, we would greatly appreciate it.Please know that we take all guest feedback seriously and use it to improve our services and offerings. We are committed to providing exceptional experiences to all of our guests and we regret that we did not meet your expectations.We hope that you will give us another chance to make it right and provide you with the level of service that you deserve. Please do not hesitate to contact us directly if you would like to discuss your experience further.Thank you again for your feedback, and we look forward to the opportunity to welcome you back and make your next stay truly exceptional.Kind regards,Front Office Team

6/10 – Okay

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schick und sauber ect. Aber die Zimmer haven keine Fenster. Und man kann die Temperatur nicht pber die Klima ändern. Parkmöglichkeiten gibt es auch nur ab 15€ pro Nacht
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 29. Apr. 2023
Dear Martin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad that you found our hotel to be clean and stylish. However, we apologize for any inconvenience caused by the lack of windows in the rooms and the inability to adjust the temperature through the air conditioning. We appreciate your feedback on parking and will consider your comments as we look for ways to improve the guest experience. We hope to welcome you back to our hotel in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 – Hervorragend

Elfriede

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist sehr modern eingerichtet, sauber und duftet hervorragend. Die Rezeption ist rund um die uhr besetzt, sehr freundlich und reagiert schnell. Die Betten und Kissen sind super, man schläft ausgezeichnet. Die Fensterwand im Zimmer ist von toller Qualität, dunkelt automatisch ab, lässt keinen Lärm hinein und man kann den Blick schön schweifen lassen. Im Spa kann man sich gut erholen und das Restaurant lädt zum Essen, trinken und tanzen ein. Sehr zu empfehlen! Die Lage ist gut angebunden. Ich habe mich sehr, sehr wohl gefühlt!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 4. Mai 2023
Dear Elfriede,Thank you for sharing your positive experience at our modern and well-equipped hotel. We are glad to hear that you found the accommodation to be clean, pleasant-smelling, and with friendly and responsive 24-hour reception staff. We are also pleased to know that you enjoyed the comfortable beds and pillows, high-quality soundproofing, and the automatic blackout feature of the window wall, which allows for a peaceful night's sleep and scenic views. It is great to hear that the spa and restaurant contributed to your overall sense of relaxation and enjoyment during your stay. We appreciate your recommendation and are happy to hear that the location was convenient for you. Thank you for choosing our hotel and we hope to welcome you back soon!Kind regards,Front Office Team

10/10 – Hervorragend

Kerstin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, schnelle Erreichbarkeit Metro und Straßenbahn. Samstag Abend Party im Restaurant mit DJ, richtig cool ...
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Tessa am 7. Nov. 2023
Dear Guest, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.Kind Regards, The Corendon Amsterdam New-West Team

8/10 – Gut

Robert

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Metro in der Nähe, Frühstück gut und reichhaltig
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 20. Apr. 2023
Dear Robert,Thank you for your review. It's great to hear that you enjoyed the convenient location near the metro and that the breakfast was good and plentiful. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Front Office Team

6/10 – Okay

Jan

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 7. Mai 2023
Dear Jan,Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that your recent stay with us did not meet your expectations. If you have any specific concerns or issues you'd like to discuss, please don't hesitate to contact us. We value your feedback and will use it to make improvements to ensure a better experience for our guests in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Zimmer, freundliches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 16. Apr. 2023
Dear Claudia,Thank you for taking the time to leave a review. We are happy to hear that you found the rooms to be beautiful and the staff to be friendly. We take pride in providing excellent service to our guests and it is rewarding to know that we met your expectations.We hope to welcome you back to our hotel soon.Kind regards,Front Office Team

6/10 – Okay

Christian

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023
Antwort von Pedro am 4. Mai 2023
Dear Christian,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent experience with us. We appreciate your honesty and are sorry to hear that we fell short of your expectations, resulting in a rating of 3 out of 5.We would be grateful if you could provide us with more specific details about your experience, so that we can understand how we can improve and address any issues that may have arisen during your stay.Please know that we take all guest feedback seriously and use it to improve our services and offerings. We hope that you will give us the opportunity to make it right and provide you with an exceptional experience on your next visit.Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Front Office Team

8/10 – Gut

Roger

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel Tip Top. Alles ordentlich und sauber. Die Zimmer sind Gut ausgestattet. Gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Pedro am 5. Apr. 2023
Dear Roger,Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you had a good experience at our hotel and found everything to be clean and well-equipped. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back in the future!Kind regards,Front Office Team

10/10 – Hervorragend

Ekaterini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Antwort von Pedro am 30. März 2023
Dear Ekaterini,Thank you for taking the time to leave a review and for giving us a perfect score. We are thrilled to hear that you had an enjoyable experience at our hotel.At our establishment, we strive to provide all our guests with a comfortable and memorable stay. We appreciate your feedback and are delighted that we were able to meet your expectations.Thank you for choosing to stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 – Hervorragend

Dorothee

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden. Mit der Straßenbahn kommt man direkt ins Stadtzentrum (auch wenn es etwas dauert)
Antwort von Pedro am 28. Feb. 2023
Dear Dorothee,Thank you for your review. It's great to hear that you were satisfied with your stay. While the tram may take some time to get to the city center, it's good to know that it's a direct route. We hope to see you soon!Kind regards,Front Office Team