Am Strand, Sonnenschirme
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Bewertungen von HS HOTSSON Hotel Acapulco

3.5 out of 5
HS HOTSSON Hotel Acapulco
Av. Costera Miguel Aleman 1803, Fracc. Magallanes, Acapulco, GRO

Bewertungen

8,0

Sehr gut

429 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
295 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
128 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
85 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
63 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es war früher ein besseres Hotel, aber es ist heruntergekommen. Die Ausstattung sieht nicht mehr zeitgemäß aus. Es ist ein vertikales Hotel und meistens muss man lange auf die Aufzüge warten. Jeden Abend hat eine Band im Foyer bis über Mitternacht gespielt und der Lärm kam bis in die oberen Etagen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Ricardo Reus am 20. Juli 2021
DANKE FÜR IHREN BESUCH, WIR ARBEITEN AN DER VERBESSERUNG DER PROBLEME, DIE SIE UNS BEACHTEN.

2/10 – Ungenügend

Rodrigo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nos golpeó el huracán otis, el hotel no tenía protocolos de seguridad y no hubo reembolso
Antwort von GSH am 22. Jan. 2024
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, desafortunadamente nuestro hotel no esta en operaciones por los daños ocasionados por el huracán otis, Sin embargo tenemos el compromiso de atender a cada uno de nuestros cliente,

10/10 – Hervorragend

Giselle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von GSH am 28. März 2024
Gracias por su elección en Hotsson Acapulco, fue un placer poder compartir agradables momento con ustedes los esperamos pronto. Att José Gomez gerente servicio a huéspedes.

10/10 – Hervorragend

Itzel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente vista, excelente personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von GSH am 26. Dez. 2023
gracias por sus comentarios

10/10 – Hervorragend

Manuela Susana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 22. Dez. 2023
gracias por sus comentarios, los esperamos pronto

8/10 – Gut

Guillermo

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 28. Nov. 2023
gracias por elección a hs acapulco

6/10 – Okay

Eder, Queretaro

Mit einer Gruppe gereist
Un habitación muy descuidada la coladera de la ducha sucia y tapada caja fuerte rota
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 2. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 – Gut

Usienin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena atención
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023
Antwort von GSH am 2. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,.

10/10 – Hervorragend

Arturo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 2. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

4/10 – Schlecht

Luis Enrique

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
La propiedad excelente pero no es segura para resguardo de huracanes
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 2. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

8/10 – Gut

Irma Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio del personal 😉 es bueno
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 25. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

OLIVER

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von GSH am 25. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Irene

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien, gracias
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 2. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Los de el restaurante del desayuno súper sucios y groseros Tuve que llamar a recepción 4 veces para que me limpiaran mi recámara
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 23. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 – Hervorragend

JUAN, NEWTOWN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient to all my needs
Antwort von GSH am 23. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

GUADALUPE

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von GSH am 11. Nov. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 – Gut

Jesús Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El hotel está bien, la gente no es tan amable pero en general es un buen hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 21. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 – Hervorragend

Maria Angélica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von m am 17. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

8/10 – Gut

ana

Gut: Personal & Service
Mayor limpieza en las zonas comunes y elevadores
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von m am 16. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por tomarse unos minutos de su valioso tiempo y compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que trabajaremos en sus comentarios para que sus futuras estancias sean más placenteras.Nuevamente GRACIAS!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

6/10 – Okay

Luis Armando Tepal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Goteras en el cuarto y poca disponibilidad por parte del personal para solucionarlo
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 15. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 – Gut

Alicia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 15. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Francisco Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bien lugar para descansar
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 15. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Axel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von m am 10. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 – Hervorragend

LEONARDO ALONSO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE TRATO Y SOBRE TODO LA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von m am 10. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 – Hervorragend

Diego ivan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó el trato y la.habitacion, las albercas y los restaurantes muy bonitos, el unico problema es que nos mandaron hasta arriba del hotel teniendo una persona que no puede caminar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von m am 10. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

8/10 – Gut

Alva

Mit dem Partner gereist
Muy buena ubicación
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 9. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 – Gut

Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
So my wife and i came to acapulco cause it was a dream place to vist since i was a kid
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von m am 10. Okt. 2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 – Hervorragend

ROSSY

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GSH am 25. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Veronica Avril

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel y grande experiencia por parte de expedia
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 4. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 – Gut

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel bonito pero ya viejo... la comida nos es muy buena (bufete para desatuno)
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 4. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 – Hervorragend

Etna

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 23. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

4/10 – Schlecht

Jorge

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Nada recomendable
La experiencia fue mala llegue a una suite una habitación king y sofá cama El sofá cama lo reportamos desde el día que llegamos estaba roto y manchado El hotel cuando reservas ahí dice que tiene 4 restaurantes en servicio y la verdad solo tienen uno sin aire acondicionado El hotel hay Muchas partes viejas, sucias
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 3. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 – Gut

Estefanía

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buena estancia, solo como sugerencia sería un plus que las habitaciones tuvieran frigobar.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 3. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle tomaremos en cuenta su comentario, los esperamos pronto.

8/10 – Gut

Hugo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 3. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle tomaremos en cuenta su comentario, los esperamos pronto.

6/10 – Okay

Io

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 2. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 – Hervorragend

Marcos

Aufenthalt von 16 Nächten im Mai 2023
Antwort von GSH am 21. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Ariadne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un hotel excelente, me encantó la vista que tiene, todos muy amables, habitaciones limpias y amplias. Lo recomiendo bastante
Antwort von GSH am 29. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

6/10 – Okay

Carlos

La ubicación y acceso a la playa excelente no me gusto detalles de la habitación techo de baño con hongos , no funcionaba el cerrojo de seguridad de la puerta de acceso a la habitación
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GSH am 28. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena estancia
Buena estancia en general, la comida muy cara y regular sabor, el aire acondicionado hacia mucho ruido, y no estoy de acuerdo que te cobre estacionamiento, y si lo van a hacer mínimo que el costo sea mas bajo.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 27. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 – Hervorragend

ily

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 28. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

EDGAR ORLANDO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente atencion
Todo excelente muy buena atenciion del personal
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 26. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Rosa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 26. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente atención
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 26. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

jesus

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio gente amable , . En la habitacion olia a cigarro al lado habia una persona que fumaba en el balcon hable a recepcion si vinieron a investigar peeo swgun ellos no encontraron a nadie fumando . Al final.de.mi estanciacia a las 430 am llego una familia a hospedarse al lado de.la habitacion y hacian bastante ruido y la habitacion sw comunicaba con la mia y los nińos la abrieron de su lado y tocaban en el.lado mio me desperte fui a ver y abri la puerta de.mi lado y la otra puerta estaba abierta y les dije que fueran mas considerados que son las 430 am.y sus nios tocando y abriendo la puerta ya despues hable a recepcion y creo les dijeron algo a esta familia porque despues ya no se escucho nada o los cambiaron de habitacion .., pero dentro de loque cabe todo bien si volveria a este hotel ..diaculpen las.molestias de mi queja pero creo eatoy en mi derecho de quejarme .. muchas gracias ...
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 26. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió. con mucho gusto los esperamos pronto.

8/10 – Gut

Claudia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 26. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 – Gut

William R

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 15. Okt. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Enrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel muy confortable
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 24. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Cristian Said

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 23. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Miguel Ángel, Zumpango

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena atención y servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 22. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very clean
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von GSH am 22. Sept. 2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.