Nur die Lage ist top. Badezimmer nicht zum Duschen geeignet, Tee oder die Minibar werden nicht nachgefüllt, keine Steckdosen in der Bettnähe, nur im Bad oder beim Teekocher, keine Nachtischlampe o.ä., für mich leider keine 4 Sterne
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2023 von Gökhan, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Input ist für uns äußerst wertvoll, da er uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Anforderungen zum Duschen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass solche Angelegenheiten überprüft und verbessert werden. Auch Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Steckdosen in Bettnähe, nicht nachgefüllten Tee- oder Minibar-Vorräten sowie der fehlenden Nachtischlampe nehmen wir zur Kenntnis.Es ist unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um notwendige Maßnahmen zu ergreifen.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Gökhan G.Night Manager