Es war ein sehr schöner Aufenthalt, Frühstücksbüffet sowie Sauna-und Poolbereich toll.
Leider ist der Check-in erschwert, da die Hotel-Zufahrt meist zugeparkt ist und man ein ganzes Stück weg parken muß, um dann zu Fuß zum Check in zu gelangen.
Beim Check in wird einem nicht zu Gästekarte wie sonst überall üblich direkt ausgehändigt, sondern nur auf Nachfrage.
Kommentar von Hotelmanagement
10.07.2023 von Gerry R. / Guestrelations, Hotelmanagement
Lieber Herr Stefan,vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre netten Worte in Ihrer Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Aus Ihren Hinweisen und Ihrer detaillierten Punktevergabe entnehmen wir, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Wir bedauern, dass nicht alle Punkte vollkommen perfekt waren und wollen dementsprechend nachgehen. Es wird darauf geachtet, dass die Hotelanfahrt für An- und Abreise freigehalten wird. Das funktioniert auch sehr gut. Es kann sein, dass in Ihrem Fall zur selben Zeit mehrere Hotelgäste gleichzeitig an- oder abgereist sind. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflich entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns über Ihre Wünsche und Anliegen immer gerne direkt an der Rezeption oder im Vorfeld ggf. auch bereits bei der Reservierung an. Sie sind uns als Gast sehr wichtig und wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm, als möglich, gestalten.Wir wollen alles daransetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Angebot und unseren Dienstleistungen noch mehr überzeugen zu können.Auf ein Wiedersehen freuen wir uns ganz besonders und wünschen Ihnen das Allerbeste.Herzliche Grüße aus Kitzbühel - Ihr gesamtes Team vom Lebenberg Schlosshotel