Der Service, die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit an der Rezeption insbesondere von Signor Franco war herrausragend.
Er hat uns in einer persönlich sehr schwierigen Situation weit über das normale Maß hinaus sehr geholfen.
Im Gegensatz dazu, war das wunderschöne Restaurant auf der Dachterrasse vom Service her eine Zumutung.
Amerikanische Touristen wurden auf eine Art und Weise hofiert, dass es einfach nur peinlich war.
Andere Gäste hingegen wurden ignoriert.
Wir sind weltweit unterwegs und wissen, was guter Service beinhalten sollte. Dieser Service verursachte "fremdschämen". Die einzige Erklärung, die uns hierfür einfiel war die Hoffnung/Erwartung, von den amerikanischen Touristen auch amerikanische Trinkgelder (20%) zu erhaschen.
Zudem waren wir von der Qualität des Essens enttäuscht. Oder vielmehr von der Zubereitung. Das vieles im Vorfeld zubereitet wird ist klar... Mikrowellen sind auch in fast allen Küchen vorhanden,
aber die Speisen waren teilweise halb heiß, halb Kühlschrank kalt. Dafür wurden 15% vom Preis abgezogen und uns ein Nachtisch (sehr gut) spendiert.
