Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2024 von Cluster Guest Relation Manager , Hotelmanagement
Hallo Lena, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen offensichtlich nicht ganz erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten.Gerne hätten wir gewusst, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, damit wir die Chance nutzen können gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Cluster Guest Relation Manager