Basierend auf 871 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
3,8 Komfort der Zimmer
3,8 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.09.2019 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
16.09.2019 von Lucia Lopez Hidalgo/Guest Experience Manager , Hotelmanagement
Estimado cliente
Lamento profundamente que la valoración global de su estancia en el Hotel no haya resultado satisfactoria. Tomamos buena nota de sus apreciaciones para revisar nuestros procesos de cara a evitar que situaciones como las que describe se repitan en el futuro.
Esperamos volver a verle pronto, le rogamos que nos brinde una nueva oportunidad, y poder demostrarle que nos esforzamos día a día en ofrecer un inmejorable servicio al cliente. Lamentamos profundamente no haberlo conseguido en esta ocasión.
Reciba un cordial saludo
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.04.2018 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden aus Bayern
Zentrale Lage - ideal für Fußgänger
Veröffentlicht am 06.04.2018Wir waren 3 Nächte in diesem Hotel. Die Lage nahe der Plaza de Espagna war für uns entscheidend. (Wir kamen von Valencia mit einem Mietauto, das wir ganz in der Nähe abgeben konnten.) Metro, Bus, Gran Via direkt vor der Haustür - was will man mehr? Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und vielfältig.
Empfohlen
für Allevon einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2017
Nettes Hotel im Zentrum von Madrid. Gute Lage, Metro ist auch in der Nähe. Personal sehr bemüht, gutes Frühstücksangebot. Zimmer ist in Ordnung
von Andrea aus Herdecke
Zentrales Hotel mit angenehmem Ambiente
Veröffentlicht am 17.07.2016 auf HotelsKurze Städtereise, um die großen Museen und anderen Sehenswürdigkeiten zu erkunden.
Sehr zentrales Hotel, trotzdem nachts ruhig und gutes Frühstück, gutes Preis/Leistungsverhältnis.
von Davide
Gute Lage
Veröffentlicht am 09.03.2016 auf EbookersDie Lage ist zentral. Frühstücksbuffet ist ausreichend. Personal hilfsbereit. Zimmer sind sehr ringhörig. Wer Nachtruhe wünscht, sucht sich lieber ein Zimmer abgewandt von der Gran Via. Leider waren in meinem Zimmer im fünften Stock Bettwanzen und wurde auch gebissen.
Personal hat uns dann ein anderes Zimmer im 6ten Stock gegeben.
Empfohlen
für Allevon einem verifizierten Reisenden aus Frankfurt, Deutschland
Super Hotel nähe Plaza de España!
Veröffentlicht am 16.02.2016
Gut: Die Lage ist genial! wir haben uns jeden Tag gefreut auf unser umfangreiches Frühstück mit leckerem Kaffee.
Lage: Von hier aus lassen sich alle Sehenswürdigkeiten entweder zu fuß oder mit dem super ausgebauten Metronetz erkunden.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer lag sehr ruhig im 11. Stock des Hotels.
Empfohlen
für Allevon einem verifizierten Reisenden aus stgt
Zimmer sehr klein und hellhörig, Personal top!
Veröffentlicht am 23.08.2015Das Zimmer war sehr klein und hellhörig. Unsere spanischen Nachbarn haben sich gerne auf dem Flur unterhalten.
Das Frühstück und der Service waren sehr gut, das Personal sehr freundlich. Die Lage ist spitze.
Empfohlen
für Allevon einem verifizierten Reisenden aus Österreich
Zentrales Hotel
Veröffentlicht am 21.07.2015
Gut: Zentrale Lage und freundliches Personal.
Nicht so gut: Andere Duschen montieren und schauen ob bei den Decken der Putz nicht brüchig wird und das dann rechtzeitig beheben.
Lage: Das Hotel befindet sich an der Gran Via unmittelbar in der Nähe der Plaza Espana.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei meinem Aufenthalt.
Das Frühstück war reichhaltig und so war für den Geschmack immer etwas vorhanden.
Das Zimmer war sehr gemütlich, wenn auch die Decke teilweise etwas brüchig wirkte. Das Bad war hell und groß, leider gab es keine Handdusche was es schwierig machte wenn man seine Haare beim duschen trocken halten wollte.
Das Personal war sehr freundlich, leider wusste es nicht immer auf alle Fragen eine Antwort oder konnte alle Anliegen die man hatte erfüllen.
Generell bin ich aber zufrieden gewesen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.07.2015
Gut: Zentrale gute Lage, ruhige Zimmer, Sauberkeit.
Nicht so gut: Renovieren
Die Zimmer sind sehr klein und das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.
Auf Wunsch konnten uns keine Gläser oder ein Behälter für Eis geben werden obwohl eine Eismaschine für die Gäste zur Verfügung steht.
Der Kleiderschrank war nicht zu benutzen.
