Basierend auf 20 geprüften Bewertungen
3,0 Sauberkeit der Zimmer
2,8 Service
2,9 Komfort der Zimmer
3,0 Allgemeiner Zustand
Von Expedia geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Akzeptables Hotel, aber von Service keine Spur
Veröffentlicht am 22.05.2015
Gut: Die Abfahrt nach Hause!
Nicht so gut: Die Kommunikation und den Kundenservice!
Lage: Krakau - für Unternehmungstipps am besten in den Reiseführer gucken.
Um es vorweg zu sagen - das Hotel könnte eigentlich OK sein. Die Lage ist, wenn man mit Auto anreist, nicht schlecht. Ruhig gelegen und trotzdem City-nah. Zusätzlich gibt es noch ein Schwimmbecken im Haus (für das man auch als Hotelgast extra zahlen muss!). Allerdings nutzt all das nichts, wenn man nicht das bekommt, was man bucht. Wir buchten ein Doppelzimmer, ausdrücklich auch mit Doppelbett. Bei Ankunft wurde uns in rauem Ton mitgeteilt, dass keine Doppelzimmer verfügbar wären, ja das diese schon vor Monaten ausgebucht waren. Auf unsere Nachfrage, wie das denn wohl sein könnte, gab es die unfreundliche Empfehlung doch Expedia anzurufen wenn man ein Problem hätte und das es natürlich keine Möglichkeit von Refund oder Ermäßigung, geschweige denn irgendeine andere Art von Entgegenkommen geben würde. Einzige Möglichkeit wäre, eine niedrigere Zimmerkategorie, allerdings ohne Ausgleichszahlung oder Ähnlichem, zu wählen. Alles sehr unerfreulich, aber wir entschieden uns der Einfachheit halber trotzdem dort zu bleiben - das wurde mit 3 Tagen fehlendem Zimmerservice und Verzicht jeglicher Höflichkeiten wie 'Guten-Tag-Sagen' des Hotelpersonals quittiert. Ganz sicher fahren wir nie wieder in dieses Hotel! Und auch über diese Seite würde ich kein Hotel mehr buchen!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.08.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.10.2022
La habitación muy bien
Muy lejos del transporte publico
Todo lo cobran, dicen en la presentación del hotel que tienen piscina sauna y jacuzzi pero no me dejaron entrar a conocer si no pagaba por cada servicio o sea que no está incluido, pedí una cuchara y me toco comprarla
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.08.2021 auf Hotels
Nice and clean. Highly recommended 😊
von einem verifizierten Reisenden
Need be more guest appreciative
Veröffentlicht am 21.11.2019 auf HotelsNot so good service
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.10.2019
Water is leaking from shower !
And was not nice to be in place like that hotel
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.09.2019
Overall the hotel was very good quiet location, bus stop a few minutes walk, food was good. Staff were lovely and helpful, shower in room 102 was broken the shower rose had no holder so you couldn't stand under it. Bed sheet too small for bed. Otherwise a comfortable stay.
von einem verifizierten Reisenden
Nice hotel but a bit out of the way.
Veröffentlicht am 21.08.2019 auf HotelsThis was a nice place to stay with helpful, friendly staff, and a comfortable room albeit a bit worn. You really need to have a car here though as it is a little bit out of the way in a residential area.
von einem verifizierten Reisenden
Accueil désagréable
Veröffentlicht am 08.06.2019 auf HotelsProblème avec la piscine et le sauna qui sont indiqués sur le site comme un service et qui semblent inclus. À l’accueil, il disait avoir fait le nécessaire pour faire changer cela et m’a demandé de m’adresser à expédia directement si je n’ étais pas contente. Finalement, j’ ai payer pour 2 heures 7 euros. Dommage car l’endroit est à 10 minutes de l’aéroport et même s’il n’y a pas vraiment de navette, vous avez la possibilité de demander un taxi pour 8 euros. Le centre de Kraków est à 20 minutes avec une ligne directe.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.03.2019
