Sehr schönes Hotel. Sehr stilvoll eingerichtet. Sauber. Die Mehrheit des Personal in der Bar und im Restaurant wirkte auf mich unprofessionel und unsicher im Umgang mit Kunden. Die „Mädchen“ in der Bar wirkten mit Pferdeschwanz und schwarzen wippendem Röckchen wie Schulmädchen. Im Restaurant wirkten die vielen jungen Männer wie Buben auf dem Schulhof. Es war mehr ein herumtreiben, denn ein Service. Manchmal ist weniger mehr. Was mit der Einrichtung des Hotels gelang, sollte nun auch mit dem Personal geschehen. Vereinzelt vorbildlich aufgefallen sind ein junger Herr beim Empfang, eine junge fleissige Putzfrau und eine zuvorkommende und trotzdem dezente Erscheinung im Spa. Leider weiss ich deren Personen Namen nicht mehr. Im grossen und ganzen Hotel top. Personal braucht bessere Richtung!
Kommentar von Hotelmanagement
28.01.2023 von Corvinus, Hotelmanagement
Sehr geehrte Frau Andrea Brigitte,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Es freut mich zu lesen, dass Sie im allgemeinen mit dem Hotel, mit seinem Stil, der Sauberkeit und auch mit dem Service mehrerer Mitarbeiter zufrieden waren. Es tut mir daher sehr leid zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unserem Personal hundertprozentig zu überzeugen. Ich möchte mich auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne haben wir Ihre Kommentare aufgenommen, um zukünftig besseren Service bieten zu können und somit unserem Ziel, den Gast über die Maßen hinaus zufrieden zu stellen, gänzlich gerecht zu werden.Es wäre mir eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch nicht nur von unserem Produkt aber auch von unserem Service überzeugen zu dürfen.Herzliche Grüße,Zoltán TóthExecutive Assistant Manager