Basierend auf 487 geprüften Bewertungen

Sie haben in diesem Hotel übernachtet. Wir haben es überprüft.
4,0 von 5
Von 91% der Gäste empfohlen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
3,9 Komfort der Zimmer
4,0 Allgemeiner Zustand
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Wir haben es überprüft.
2 von 5
von einem verifizierten Reisendenaus London

Great location, but disappointing otherwise

Veröffentlicht am 16.12.2014
Vorzüge: Location. 6th floor spa and roof terrace. Breakfast.
Minus: Room design and facilities.
Ort: 2mins walk from Wittenburg Platz U-bahn, Ka De We, the shops of Kurfurstendamm, the main train hub of Zoologischer Garten.
A great location very close to Wittenburg Platz. However, beyond that we were disappointed. The hotel looks stylish but rooms are small (we were 5th floor, room 511). Have management personally tested these rooms? Poor storage; no coat hooks, two small drawers, one small exposed clothes rail with six hangers. Bath design that results in shower water all over the floor. Power box that means you scrabble in the dark trying to fit your room key into the slot to switch on power and thus turn on the light. A floor to ceiling window that didn't fully close meaning there was damp on the wall and exterior noise. Bedside lamps that couldn't switch off. Insufficient extractor fan meaning a shower turned the room into a sauna. The rooms just aren't practical and need personal roadtesting by management. On the plus side, the 6th floor spa is wonderful. The breakfast is good. The majority of staff were pleasant and friendly. Unfortunately however the experience was that of genuine disappointment and I wouldn't recommend.
Kommentar von Hotelmanagement
18.12.2014 von manager, Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
4 von 5
Empfohlen
für Paare
von einem verifizierten Reisenden

Sehr zentral gelegen.

Veröffentlicht am 08.12.2014
Ort: Sehr zentral gelegen. U - Bahnstation in unmittelbarer Nähe. 3 Minuten zum KaDeWe.
ImAllgemeinen war alles ok. Leider wurde das Duschgel und Shampoo nicht aufgefüllt. Auch ein benutztes Glas blieb stehen.
Kommentar von Hotelmanagement
11.12.2014 von manager, Hotelmanagement
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Great hotel

Veröffentlicht am 01.12.2014
Great hotel, great staff. Our room was noise because of the main road, we asked to changed and it was arranged straight way. Friendly, clean and great. Definitely when going back to Berlin will stay at Axel. Joe from London
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2014 von manager, Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisendenaus CA

Sophisticated hotel in the heart of West Berlin.

Veröffentlicht am 25.11.2014
Vorzüge: People, room, design of the room, building, sauna, steam
Minus: The light in the bathroom
Ort: The area is cool in walking distance to main shopping streets, Kaiser Wilhelm Memorial Church and Berlin Zoo. Public transport is perfect.
Axel is very good hotel located in the West Berlin. The personnel are very friendly. Nice, modern hotel and good conditions of everything. Sauna, steam and gym located on the top floor and Jacuzzi in open air with a view to a neighborhood. The area is cool in walking distance to main shopping streets, Kaiser Wilhelm Memorial Church and Berlin Zoo. Public transport is perfect as everywhere.
Kommentar von Hotelmanagement
27.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
3 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisenden

Tolerantes Alternativ-Hotel

Veröffentlicht am 25.11.2014
Sehr gute Lage und freundliches Personal. Prima Frühstücksbuffet. Zimmer jedoch viel zu laut und Fenster schliessen nicht - Strassenlärm.
Kommentar von Hotelmanagement
27.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
Kommentar von Hotelmanagement
27.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
5 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisendenaus Haiti

Nice Hotel in the Berlin City

Veröffentlicht am 24.11.2014
Vorzüge: Easy access to the shopping center, theater and the zoo center where you can go by feet no taxi needed.
Ort: Movie theater, park, clubs and some great restaurant not far away.
It was just for a short time but i enjoyed my stay there anyway.
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisendenaus magescq

Hôtel très sympa personnel un peu froid

Veröffentlicht am 19.11.2014
Localisation idéale tout confort deco atypique et très sympa. Le personnel de la réception est un peu froid
Kommentar von Hotelmanagement
24.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses. Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
1 von 5
von einem verifizierten Reisenden

Mangelnde Sauberkeit

Veröffentlicht am 18.11.2014
Wellnessbereich "versifft" es gibt keinen anderen Ausdruck Im Zimmer kam aus der dusche kein Wasser, das ist kein Spaß. Im Hotel drauf angesprochen keine Reaktion und ekine Entschuldigung oder Preisnachlaß
Kommentar von Hotelmanagement
25.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
4 von 5
Empfohlen
für Alle
von einem verifizierten Reisendenaus Los Angeles

Great location and service!

Veröffentlicht am 16.11.2014
Vorzüge: Service, location, cleanliness/design.
Minus: Curtains/towels smelled of a strong scented air freshener. Had to open the windows to reduce the smell. Water from shower leaked under glass door.
Ort: The late night bars are all within walking (stumbling) distance as are the subways which are spectacular.
Stayed 5 great nights at the Axel after booking an improptu trip to Berlin. SERVICE - The service was great! Though tired from an 18 hr flight, the staff quickly checked me in and upgraded my room (?!). After a nap, the front desk gave me a quick "101" of the area and provided me with excellent maps and information. LOCATION - perfect placement within easy walking distance to three subway stations and with immediate access to a taxi. The malls (KaDeWe and new Bikini Berlin) can be seen from my hotel room and are a short walk away, as are many Berlin sites. ROOM - very clean and modern. Everything you need is provided. The spa showers are fantastic with more nozzles than you know what to do with. The floor to ceiling tinted glass walls make for a fun show, if you're into that. AMENITIES - the gym is fine with limited machines and showers. There's a roof top hot tub with a view, but I didn't use it. The room service was super fast, and the food (from Hamburger Mary's downstairs, of the same L.A. based restaurant) wasn't exactly like the food from West Hollywood, but fine. If/when I return to Berlin, I would have no hesitation in coming back to the Axel Hotel.
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlín
4 von 5
Empfohlen
für Paare
von einem verifizierten Reisendenaus Antwerpen

Leuk hotel vlakbij winkels

Veröffentlicht am 11.11.2014
Vorzüge: Vlakbij restaurants en winkels
Zeer leuk hotel bij Kadewe en Wittenbergplatz. Hotel is mooi, ruim en centraal gelegen.
Kommentar von Hotelmanagement
28.11.2014 von manager, Hotelmanagement
Geachte Gast, Bedankt voor de geweldige recensie dat u ons hotel hebben gegeven. We zijn blij dat je genoten hebt van het verblijf bij ons en hopen snel verwelkomen u terug met ons op! Met vriendelijke groet, Juan Carlos Utrilla General Manager Axel Hotel Berlin